تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    التحديث إلى آخر إصدار من سكايب

    العودة إلى نتائج البحث

    للتحديث:

    1. تحقق من رقم إصدار سكايب الذي تستخدمه على سطح المكتب أو الهاتف المحمول الخاص بك.
    2. إذا كان الإصدار الموجود لديك هو الإصدار 7 أو الأقل، فحدّد ارتباط إلى نظامك الأساسي أدناه لتنزيل الإصدار الأخير:
    3. وسوف نوجهك خلال عملية تثبيت الإصدار الأخير من سكايب.


    تعرّف على المزيد إذا كنت تستخدم سكايب لنظام التشغيل Windows.


    أسئلة التحديث الشائعة

    لماذا ينبغي عليّ التحديث إلى أحدث إصدار من سكايب؟
    دائمًا ما يجري تطبيق سكايب تحسينات، مثل الجودة المحسنة والموثوقية الأفضل والأمان المحسَّن. لأننا نريد من الجميع تجربة الإصدار الأفضل من سكايب والذي يتوجب علينا عرضه، وسنقوم بإلغاء العمل بالإصدارات القديمة.

    هل يجب عليّ التحديث إلى الإصدار الأخير؟
    نعم. سينتهي دعم الإصدار 7 من سكايب وما أدناه في 1 نوفمبر 2018 على أجهزة سطح المكتب وفي 15 نوفمبر 2018 على أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف المحمولة. عندما ينتهي الدعم، سنبدأ في طلب تحديثات للإصدار الأخير.

    كيف يمكنني عرض محفوظات الدردشة القديمة لدي بعد أن قمت بالتحديث؟
    لنظام التشغيل Mac، وWindows 7 وما فوقه، عندما تقوم بتحديث تطبيق سكايب على جهازك، ستتمكن من الوصول إلى محفوظات الدردشة الخاصة بك الموجودة من العام الماضي. يتم تخزين المحفوظات الأقدم من عام فقط داخليًا على جهازك ولا يتم نسخها احتياطيًا في السحابة. نوصيك بتصدير ملف المحفوظات من سكايب وحفظه في الموقع التخزين المفضل لديك.

    للعثور على ملف المحفوظات:

    1. حدد زر القائمة menu button العلوي، ثم حدد الإعدادات.
    2. حدد المراسلة.
    3. حدد تصدير محفوظات الدردشة.
    4. سنرشدك من خلال الخطوات لتصدير المحفوظات الخاصة بك.


    لنظامي التشغيل Android وiOS، عندما تقوم بتحديث تطبيق سكايب على جهازك، ستتمكن من الوصول إلى محفوظات الدردشة الخاصة بك الموجودة من العام الماضي. قد لا تتوفر محفوظات الدردشة الأقدم بعد التحديث.

    لمستخدمي نظامي التشغيل Windows XP وVista، ستحتاج إلى تحديث نظام التشغيل لديك إلى Windows 7 أو ما فوقه للاستمرار في استخدام سكايب على نفس الجهاز. كما يمكنك تسجيل الدخول إلى سكايب على جهاز مدعوم.


    إذا كان لدي سكايب على نظام التشغيل Windows XP أو Vista، كيف يمكنني الاحتفاظ بمحفوظات الدردشة الخاصة بي؟
    يمكن تصدير نسخة من محفوظات الدردشة الخاصة بك:

    1. حدد أدوات >خيارات.
    2. حدد الخصوصية.
    3. حدد الزر تصدير محفوظات المحادثة.
      Export chat history button
    4. اختر موقعًا لحفظ الملف فيه، ثم حدد حفظ.

    يمكنك استخدام ملف CSV مع أي برنامج جداول بيانات، مثل Microsoft Excel. اعلم أن بعض المحتويات، مثل ملفات الوسائط، لا يتم تصديرها؛ بينما يتم تصدير عناوين URL والمحتويات المشابهة التي تتم مشاركتها ضمن علامات XML؛ قد يتم تقسيم بعض الرسائل إلى صفوف منفصلة بسبب مشاكل في التنسيق.

    لماذا تكون جهات الاتصال والمحفوظات والأرصدة لدي مفقودة تمامًا بعد التحديث؟
    تأكد من تسجيل الدخول إلى أحدث إصدار من سكايب باستخدام نفس بيانات اعتماد سكايب التي تستخدمها على الإصدار 7 من سكايب.

    ما الذي أحتاجه لبدء استخدام سكايب؟
    تعرّف على المزيد حول متطلبات النظام والأنظمة الأساسية المدعومة. إذا كان نظامك لا يلبي المتطلبات اللازمة لتشغيل الإصدار الأخير من سكايب، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض محفوظات المحادثات الأقدم والتي تم تخزينها محليًا لديك. ويمكنك استرداد محفوظات المحادثات الأخيرة من خلال تسجيل الدخول إلى سكايب على نظام تشغيل مدعوم على جهاز مختلف.

    هل تحديث سكايب مجاني؟
    نعم. يمكنك تنزيل الإصدار الأحدث من سكايب وتثبيته مجانًا.

    لقد حاولت إجراء التحديث، لماذا ما يزال سكايب لدي يبدو بنفس المظهر؟
    تحقق جيداً من استخدام الخطوات في بداية هذا المقال للتأكد من أنك قمت بالترقية إلى الإصدار الأخير من سكايب إذا لم تقم بالتحديث، قم بمحاولة عملية التحديث مجددًا.

    أين أجد معلومات أخرى عن أحدث إصدار من سكايب؟
    قم بزيارة skype.com للتعرّف على المزيد حول جميع الميزات الأخيرة المتوفرة على إصدارات سكايب الأخيرة.

    تم تثبيت سكايب من قِبل مسؤول تكنولوجيا المعلومات لدي. ما الذي يجب عليّ فعله؟
    تعرّف على المزيد حول كيفية تحديث تطبيق سكايب الخاص بك.

    نحن نعمل باستمرار على إصدار تحديثات لتطبيقنا، استنادًا إلى ملاحظات العملاء. تحقق من ملاحظات إصدار سطح المكتب والهاتف المحمول لدينا للحصول على آخر التحديثات.

    بينما نستمر في إضافة التحسينات، نرغب في تلقي اقتراحاتك وأفكارك لتقديم ميزات جديدة ستحبها. نتطلع لتلقي ملاحظاتكم!

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ