تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    التحديث إلى أحدث إصدار من Skype

    العودة إلى نتائج البحث

    انتهى دعم Skype لمستخدمي نظامي التشغيل Windows XP وVista. ستحتاج إلى تحديث نظام التشغيل لديك إلى Windows 7 أو الأعلى منه للاستمرار في استخدام Skype على نفس الجهاز. كما يمكنك تسجيل الدخول إلى Skype على جهاز مدعم. إذا تعذر عليك الوصول إلى أحدث إصدار من Skype، يمكنك تصدير نسخة من الملفات المشتركة أو محفوظات المحادثات الأخيرة.

    للتحديث:

    1. تحقق من رقم إصدار Skype الذي تستخدمه على سطح المكتب أو الهاتف المحمول الخاص بك.
    2. إذا كان الإصدار الموجود لديك هو الإصدار 7 أو الأقل، فحدّد ارتباط إلى نظامك الأساسي أدناه لتنزيل الإصدار الأخير:
    3. وسوف نوجهك خلال عملية تثبيت الإصدار الأخير من سكايب.


    تعرّف على المزيد إذا كنت تستخدم سكايب لنظام التشغيل Windows.


    أسئلة التحديث الشائعة

    لماذا ينبغي عليّ التحديث إلى أحدث إصدار من سكايب؟
    دائمًا ما يجري تطبيق سكايب تحسينات، مثل الجودة المحسنة والموثوقية الأفضل والأمان المحسَّن. لأننا نريد من الجميع تجربة الإصدار الأفضل من سكايب والذي يتوجب علينا عرضه، وسنقوم بإلغاء العمل بالإصدارات القديمة.

    هل يجب عليّ التحديث إلى الإصدار الأخير؟
    نعم. سينتهي دعم الإصدار 7 من سكايب وما أدناه في 1 نوفمبر 2018 على أجهزة سطح المكتب وفي 15 نوفمبر 2018 على أجهزة الكمبيوتر اللوحية والهواتف المحمولة. عندما ينتهي الدعم، سنبدأ في طلب تحديثات للإصدار الأخير.

    كيف يمكنني عرض محفوظات الدردشة القديمة لدي بعد أن قمت بالتحديث؟
    لنظام التشغيل Mac، وWindows 7 وما فوقه، عندما تقوم بتحديث تطبيق سكايب على جهازك، ستتمكن من الوصول إلى محفوظات الدردشة الخاصة بك الموجودة من العام الماضي. يتم تخزين المحفوظات الأقدم من عام فقط داخليًا على جهازك ولا يتم نسخها احتياطيًا في السحابة. نوصيك بتصدير ملف المحفوظات من سكايب وحفظه في الموقع التخزين المفضل لديك.

    للعثور على ملف المحفوظات:

    1. حدد زر القائمة menu button العلوي، ثم حدد إعدادات.
    2. حدد المراسلة.
    3. حدد تصدير محفوظات الدردشة.
    4. سنرشدك من خلال الخطوات لتصدير المحفوظات الخاصة بك.


    لنظامي التشغيل Android وiOS، عندما تقوم بتحديث تطبيق سكايب على جهازك، ستتمكن من الوصول إلى محفوظات الدردشة الخاصة بك الموجودة من العام الماضي. قد لا تتوفر محفوظات الدردشة الأقدم بعد التحديث.


    لماذا تكون جهات الاتصال والمحفوظات والأرصدة لدي مفقودة تمامًا بعد التحديث؟
    تأكد من تسجيل الدخول إلى أحدث إصدار من Skype بنفس بيانات اعتماد Skype التي تستخدمها على الإصدار السابق من Skype.

    ما الذي أحتاجه لتشغيل Skype؟
    تعرّف على المزيد حول متطلبات النظام والأنظمة الأساسية المدعمة. إذا كان نظامك لا يستوفي متطلبات تشغيل الإصدار الأخير من Skype، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض محفوظات المحادثات الأقدم المخزنة محلياً لديك. ويمكنك استرداد محفوظات المحادثات الأخيرة من خلال تسجيل الدخول إلى Skype على نظام تشغيل مدعم على جهاز مختلف.

    هل تحديث Skype مجاني؟
    نعم. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Skype وتثبيته مجاناً.

    حاولت التحديث، ولكن لماذا لا يزال Skype لدي يبدو بنفس المظهر؟
    تحقق جيداً من استخدام الخطوات المذكورة في بداية هذا المقال للتأكد من أنك قمت بالتحديث إلى أحدث إصدار من Skype. إذا لم تقم بالتحديث، فحاول مجدداً.

    أين أجد معلومات أخرى عن أحدث إصدار من Skype؟
    تفضل بزيارة skype.com للتعرّف على المزيد حول جميع الميزات الأخيرة المتوفرة على أحدث إصدارات Skype.

    تم تثبيت Skype من قِبل مسؤول تكنولوجيا المعلومات لدي. ماذا يجب أن أفعل؟
    تعرّف على المزيد حول كيفية تحديث تطبيق Skype الخاص بك.

    نحن نعمل باستمرار على إصدار تحديثات لتطبيقنا، استناداً إلى ملاحظات العملاء. اطلع على ملاحظات إصدار سطح المكتب والهاتف المحمول لدينا للتعرّف على آخر التحديثات.

    بينما نستمر في إضافة التحسينات، نرغب في تلقي اقتراحاتك وأفكارك لتقديم ميزات جديدة ستحبها. نتطلع لتلقي ملاحظاتكم!

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ