تعليمات سكايب

    جميع المنتجات

    لقد اشتريت للتو الائتمان Skype ولكن لا يمكن إجراء أي مكالمات...

    العودة إلى نتائج البحث

    وعادة ما يستغرق سوى ثوان أو دقائق للدائن Skype لتظهر في حسابك بعد إجراء عملية شراء، ولكن أحياناً يمكن أن يستغرق وقتاً أطول. جرب ما يلي:

    أولاً، تأكد من أنه تم الطلب تسليم. تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك وانقر فوق عرض محفوظات الشراء. يمكنك مشاهدة الحالة (على سبيل المثال، معلقة أو تسليمها) ورقم الأمر.

    وبعد ذلك، تحقق من إيجابية رصيد Skype الخاص بك. قد تحتاج إلى تسجيل الخروج من Skype للرصيد لتحديث. حدد الصورة الشخصية>تسجيل الخروج، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

    لاحظ أن ببساطة إغلاق التطبيق Skype وإعادة تشغيله مرة أخرى ليس نفس تسجيل الخروج. التي لن فعلياً تحديث رصيدك.

    وأخيراً، محاولة إجراء مكالمة. في بعض الحالات حيث لم تحديث رصيد بعد شراء، يمكن فرض إجراء استدعاء التحديث. إذا تم تسليم الأمر الخاص بك، سيتم توصيل المكالمة وستحدث رصيدك.

    هام: إذا كنت قد اشتريت اشتراكا للاتصال بواحد أو أكثر من البلدان، وهذا لن تظهر على رصيد Skype الخاص بك. سيتم عرضه كأمر تم تسليمها في الحساب الخاص بك.

    إذا كان لا يمكن إجراء أي مكالمات، حاول الاتصال دعم المحادثة.

    الترجمة الآلية

    مهم: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برنامج ترجمة آلية (ترجمة أوتوماتيكية) وليس بواسطة مترجم إنسان. راجع هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات. يستخدم Skype الترجمة الآلية ليوفر مقالات الدعم والمساعدة بمجموعة أوسع من اللغات. ومع ذلك، قد تحتوي المقالات المترجمة آليًا على أخطاء في المفردات أو الصياغة أو القواعد النحوية مشابهة للأخطاء التي يرتكبها أي متحدث أجنبي. ولهذا فإن Skype ليس مسؤلاً عن أي أخطاء أو أضرار أو عدم دقة تتسبب فيها أي ترجمة سيئة للمحتوى أو الاستخدام المخصص بواسطة عملائنا.

    راجع النص الإنجليزي الأصلي: FA50

    لا يمكن إجراء مكالمات طوارئ باستخدام Skype
    لا يُعتبر Skype بديلاً لهاتفك العادي ولا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات الطوارئ