تعليمات Windows Desktop

لماذا لا تعمل ميزة إعادة توجيه المكالمات في Skype لنظام التشغيل Windows لأجهزة سطح المكتب؟

تتوفر هذه المقالة أيضاً للأنظمة التالية:

تتوفر إعادة توجيه المكالمات بدون تكلفة إضافية مع اشتراك أو بتكلفة قليلة للدقيقة باستخدام رصيد Skype. إذا لم يكن لديك اشتراك ورصيد Skype كاف، فلن يتم إعادة توجيه المكالمات الخاصة بك. إذا كنت غير متأكد من مقدار رصيد Skype لديك، فمن السهل التحقق من رصيد الحساب.

إذا كان لديك رصيد Skype كافي ولم يتم إعادة توجيه المكالمة، تأكد من أنك قمت بإعداد إعادة توجيه المكالمات بشكل صحيح، وأن الرقم المخصص لإعادة التوجيه تم إدخاله بطريقة صحيحة باستخدام كود الاتصال الدولي الكامل. ننصحك بإجراء مكالمة اختبار للرقم الذي أدخلته للتأكيد أنه صحيح.

إذا كان لديك اشتراك، تأكد من أن الرقم الذي تريد توجيه المكالمات إليه يغطيه الاشتراك الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان لديك اشتراك يغطي المكالمات للخطوط الأرضية في إسبانيا، فسيمكنك توجيه المكالمات للخطوط الأرضية في إسبانيا فقط.

إذا استمر حدوث المشكلات المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات، تأكد من أن إعدادات الخصوصية الخاصة بك تسمح باستلام المكالمات من أي شخص وليس فقط من الأشخاص الموجودة في قائمة الاتصال الخاصة بك:

  1. في شريط القائمة، انقر فوق أدوات> خيارات
  2. في الخصوصية، انقر فوق إعدادات الخصوصية.
  3. في السماح بالمكالمات من، تأكد من أنه تم تحديد أي شخص.

تعرف على المزيد عن إعادة توجيه المكالمات.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "إعادة توجيه المكالمات" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن