تعليمات Windows Desktop

أواجه مشاكل تتعلق باسترداد قيمة إيصال Ukash الخاص بي...

رسالة هامة تتعلق بإيصالات Ukash: لم تعد إيصالات Ukash متوفرة للشراء. إذا قمت بالفعل بشراء إيصال Ukash، فيجب عليك استخدامه بحلول 31 أكتوبر 2015. ونحن نقبل أشكالاً أخرى عديدة من الدفع، فتعرّف عليها هنا: كيف يمكنني الدفع لـ Skype؟

إذا كنت تواجه مشاكل تتعلق باسترداد قيمة إيصال Ukash الخاص بك، فقم بتجربة ما يلي:

  1. التحقق من التاريخ الموجود على الإيصال للتأكد من عدم انتهاء صلاحيته.
  2. التأكد من إدخال رقم الإيصال بشكل صحيح، دون إضافة مسافات أو واصلات.
  3. انتظر وحاول مرة أخرى خلال بضع ساعات أو في اليوم التالي. إذا كنت قد حاولت استرداد قيمة الإيصال بضع مرات، فقد يقوم النظام بتعليق حسابك مؤقتًا.

إذا لم تتمكن من استرداد قيمة الإيصال الخاص بك، فاتصل بـ Ukash*، أو خدمة عملاء Skype للحصول على مساعدة إضافية.

تعرف على المزيد عن الدفع مع Ukash.

*Skype غير مسؤولة عن محتوى المواقع الخارجية.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

نعم لا

يُرجى إعلامنا بأسباب عجزنا عن مساعدتك اليوم

هام : لا تدخل معلومات شخصية (مثل اسم Skype الخاص بك أو عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft أو كلمة المرور أو اسم حقيقي أو رقم هاتف) في الحقل أعلاه.

سؤال المجتمع

اطّلع على آراء الأشخاص حول "الإيصالات وبطاقات الهدايا والعروض الترويجية" في مجتمع Skype.

الانضمام إلى المحادثة

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ إن فريق الدعم لدينا في الانتظار لمساعدتك. اسأله الآن