إذا لاحظت شحن Skype على بطاقة دائن أو مدين، الرجاء مراجعة هذه السيناريوهات لتحديد السبب:هل أجريت عملية شراء Skype؟لمراجعة سجل عمليات الشراء التي قمت بها، قم...
ابحث عن المشكلة والحل في الجدول أدناه. المشكلة قرار دفعت للمنتج، ولكن لن يتم تحديث رصيد الحساب الخاص بي، ولا يمكن إجراء مكالمات تأكد...
تحقق من وجود المشكلة في الجدول أدناه للبحث عن سبب عدم عمل اشتراكك: المشكلة الحل عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت الاتصال...
عندما تواجه مشاكل في استرداد قيمة إيصال Skype الخاص بك البطاقة مسبقة الدفع، فنوصي بالقيام بما يلي: التحقق من التاريخ الموجود على الإيصال للتأكد من عدم انتهاء...
تتم إجراءات تحميل النفقات على المستفيد من الخدمة عند إعلام البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تقدم منازعة على...
هناك عدة أسباب قد تفشل عملية دفع. وفيما يلي الأسباب الأكثر شيوعاً لدفع فاشلة ويمكن إصلاحها.ابدأ بتحديد نوع الدفع الخاص بك:مدفوعات بطاقة الائتمان أوفي حال الدفع...
إذا كان لديك استفسار يتعلق بالشراء، فقد تحتاج إلى تقديم إثبات لعملية السداد إلى خدمة عملاء Skype.ويكون إثبات السداد المقبول عبارة عن نسخة من كشف الحساب البنكي...
إذا كنت تواجه مشاكل في الشراء عن طريق سكريل، يمكنك الحصول على تعليمات في الأسئلة الشائعة سكريل*، أو يمكنك الاتصال سكريل مباشرة .تعرف على المزيد حول التسديد...
وعادة ما يستغرق سوى ثوان أو دقائق للدائن Skype لتظهر في حسابك بعد إجراء عملية شراء، ولكن أحياناً يمكن أن يستغرق وقتاً أطول. جرب ما يلي: تأكد من أنه تم الطلب...
من 15 فبراير 2016، تقوم المفوضية الأوروبية بإنشاء منفذ لحل النزاعات عبر الانترنت (ODR) لعملاء الاتحاد الأوروبي. ماذا يعني لك هذا؟إذا كنت مقيمًا في الاتحاد...
انضم للمحادثة مع عملاء آخرين.
في التدريب للمساعدة مع Skype.
فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.
ماذا تود أن تخبرنا بشأن سكايب؟
شارك أفكارك عن طريق استطلاع رأي سريع.
تحقق من وجود أي مشاكل تؤثر على Skype حالياً.
