استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• خدمات Skype محظورة جزئيا على حسابي

  إذا تم تعليق حسابك على Skype أو تقييده، فقد تتلقى إعلاما بأن خدمات Skype محظورة جزئيا على حسابك.في ما يلي بعض الأمثلة على الإشعارات التي قد تتلقاها: تم تقييد...

• لماذا تظهر المستعرض غير معتمد عند محاولة استخدام Skype لصفحة ويب؟

  سوف تحصل على رسالة المستعرض غير معتمد إذا كنت تحاول استخدام Skype لصفحة ويب في مستعرض غير معتمد. نوصي باستخدام أحدث إصدار من الحافة أو الكروم. تعرف على المزيد...

• لماذا أصبح رصيد Skype أو جهات الاتصال الخاصة بي مفقودة ؟

  إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Skype ولكنك لا ترى رصيد Skype أو جهات الاتصال الخاصة بك، فمن المحتمل أنك قمتَ بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف عن ذلك الحساب الذي كنت...

• استكشاف المشاكل المتعلقة بجودة مكالمات Skype وحلها

  هل تواجه مشاكل تتعلق بجودة مكالمات Skype؟ غالباً ما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك – أو الخاص بصديقك – هو السبب. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف في حدوث...

• لقد نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بي أو كلمة المرور

  لقد نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بيإذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك، فأعد تعيين كلمة المرور الآن. إذا نسيت كلمة مرور سكايب لكن ليس لديك وصول إلى بريدك...

• يتعذر الاتصال بسكايب

  إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بـ Skype، فانتقل إلى صفحة حالة Skype للتحقق من وجود أية مشكلات حالية. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك...

• استكشاف مشكلات تسجيل الدخول في سكايب وحلها

  إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، فتأكد أولا من استخدام أحدث إصدار من Skype، يتوافق نظامك مع الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Skype، وأن لديك آخر تحديثات...

• كيف يمكنني اختبار الصوت يعمل في Skype (إجراء مكالمة اختبار ارتداد)؟

  للتحقق من أن الميكروفون والصوت الخاصة بك تعمل بشكل صحيح في Skype، يمكنك إجراء مكالمة اختبار لمساعد مألوف لدينا الارتداد. أنها سوف يطلب منك تسجيل رسالة، ثم...

• لماذا تم خصم أموال من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بي برغم عدم قيامي بشراء Skype؟

  إذا لاحظت وجود رسوم Skype على بطاقة الائتمان أو الخصم، فيرجى التحقق من هذه السيناريوهات لتحديد السبب:هل أجريت عملية شراء Skype؟للتحقق من محفوظات الشراء، تسجيل...

• أواجه مشكلة في تقديم طلب في Skype

  ابحث عن مشكلتك وحلها في الجدول التالي. المشكلة الحل لقد دفعت ثمن المنتج، ولكن لم يتم تحديث رصيد حسابي، ولا يمكنني إجراء مكالمات تأكد...

• لماذا أواجه مشاكل في مشاركة شاشتي أثناء مكالمة Skype؟

  إذا كنت تواجه مشكلات في مشاركة الشاشة في Skype، فقد تساعدك التلميحات التالية.خيارات مشاركة الشاشة هي الرمادي.يجب أن تكون في مكالمة صوتية أو فيديو مع الشخص الذي...

• لماذا أواجه مشكلة في الاتصال بهاتف محمول أو خط أرضي في Skype؟

  إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمة في Skype، فمن الجيد دائماً التحقق من أي مشاكل حالية في صفحة حالة Skype.لإجراء مكالمة إلى هاتف محمول أو خط أرضي، ستحتاج إلى...

• استكشاف أخطاء اشتراكات Skype وإصلاحها

  تحقق من وجود المشكلة في الجدول التالي لمعرفة سبب عدم عمل اشتراكك لك: المشكلة الحل عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت...

• لماذا فشلت عملية الدفع؟

  هناك عدة أسباب لفشل عملية الدفع. العناصر التالية هي الأسباب الأكثر شيوعا لفشل الدفع، وما يمكنك القيام به لإصلاحها.مهم: إذا كنت في الهند وفشل الدفع التلقائي...

• كيف يمكنني إرسال إثبات السداد إلى خدمة العملاء Skype؟

  إذا كان لديك استفسار يتعلق بالشراء، فقد تحتاج إلى تقديم إثبات لعملية السداد إلى خدمة عملاء Skype.ويكون إثبات السداد المقبول عبارة عن نسخة من كشف الحساب البنكي...

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها Skype إعادة توجيه المكالمة

  إذا كنت تواجه مشاكل مع إعادة توجيه الاتصال، تحقق مما يلي. هل لديك ما يكفي Skype الائتمان أو اشتراك مناسب؟ تحتاج إلى أن يكون بعض Skype الائتمان أو اشتراك...

• لقد اشتريت للتو الائتمان Skype ولكن لا يمكن إجراء أي مكالمات...

  وعادة ما يستغرق سوى ثوان أو دقائق للدائن Skype لتظهر في حسابك بعد إجراء عملية شراء، ولكن أحياناً يمكن أن يستغرق وقتاً أطول. جرب ما يلي: تأكد من أنه تم الطلب...

• لماذا تظهر لي الرسالة "حساب Microsoft موجود بالفعل" عند تسجيل الدخول إلى خدمات Microsoft باستخدام حساب Skype الخاص بك؟

  يمكنك حساب Skype من الاتصال بما هو مهم ويمنحك إمكانية الوصول إلى خدمات Microsoft الأخرى مثل OneDrive وXbox وOffice. إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى خدمة...