إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Skype ولكنك لا ترى رصيد Skype أو جهات الاتصال الخاصة بك، فمن المحتمل أنك قمتَ بتسجيل الدخول إلى حساب مختلف عن ذلك الحساب الذي كنت...
هل تواجه مشاكل تتعلق بجودة مكالمات Skype؟ غالباً ما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك – أو الخاص بصديقك – هو السبب. يمكن أن يتسبب اتصال الإنترنت الضعيف في حدوث...
لقد نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بيإذا نسيت كلمة مرور Skype الخاصة بك، فأعد تعيين كلمة المرور الآن. إذا نسيت كلمة مرور سكايب لكن ليس لديك وصول إلى بريدك...
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بـ Skype، فانتقل إلى صفحة حالة Skype للتحقق من وجود أية مشكلات حالية. بالإضافة إلى ذلك، فيما يلي بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك...
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، أولاً تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Skype، كان النظام يفي متطلبات الحد الأدنى لتشغيل Skype، ووجود تحديثات البرامج...
للتحقق من أن الميكروفون والصوت الخاصة بك تعمل بشكل صحيح في Skype، يمكنك إجراء مكالمة اختبار لمساعد مألوف لدينا الارتداد. أنها سوف يطلب منك تسجيل رسالة، ثم...
إذا لاحظت شحن Skype على بطاقة دائن أو مدين، الرجاء مراجعة هذه السيناريوهات لتحديد السبب:هل أجريت عملية شراء Skype؟لمراجعة سجل عمليات الشراء التي قمت بها، قم...
إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمة في Skype، فمن الجيد دائماً التحقق من أي مشاكل حالية في صفحة حالة Skype.لإجراء مكالمة إلى هاتف محمول أو خط أرضي، ستحتاج إلى...
تحقق من وجود المشكلة في الجدول أدناه للبحث عن سبب عدم عمل اشتراكك: المشكلة الحل عندما أحاول إجراء مكالمة، تظهر رسالة تقول «لقد حاولت الاتصال...
عندما تواجه مشاكل في استرداد قيمة إيصال Skype الخاص بك البطاقة مسبقة الدفع، فنوصي بالقيام بما يلي: التحقق من التاريخ الموجود على الإيصال للتأكد من عدم انتهاء...
تتم إجراءات تحميل النفقات على المستفيد من الخدمة عند إعلام البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تقدم منازعة على...
هناك عدة أسباب قد تفشل عملية دفع. وفيما يلي الأسباب الأكثر شيوعاً لدفع فاشلة ويمكن إصلاحها.ابدأ بتحديد نوع الدفع الخاص بك:مدفوعات بطاقة الائتمان أوفي حال الدفع...
إذا كان لديك استفسار يتعلق بالشراء، فقد تحتاج إلى تقديم إثبات لعملية السداد إلى خدمة عملاء Skype.ويكون إثبات السداد المقبول عبارة عن نسخة من كشف الحساب البنكي...
إذا كنت تواجه مشاكل مع إعادة توجيه الاتصال، تحقق مما يلي. هل لديك ما يكفي Skype الائتمان أو اشتراك مناسب؟ تحتاج إلى أن يكون بعض Skype الائتمان أو اشتراك...
إذا كنت تواجه مشاكل في الشراء عن طريق سكريل، يمكنك الحصول على تعليمات في الأسئلة الشائعة سكريل*، أو يمكنك الاتصال سكريل مباشرة .تعرف على المزيد حول التسديد...
من 15 فبراير 2016، تقوم المفوضية الأوروبية بإنشاء منفذ لحل النزاعات عبر الانترنت (ODR) لعملاء الاتحاد الأوروبي. ماذا يعني لك هذا؟إذا كنت مقيمًا في الاتحاد...
يمكنك حساب Skype من الاتصال بما هو مهم ويمنحك إمكانية الوصول إلى خدمات Microsoft الأخرى مثل OneDrive وXbox وOffice. إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى خدمة...
انضم للمحادثة مع عملاء آخرين.
في التدريب للمساعدة مع Skype.
فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.
ماذا تود أن تخبرنا بشأن سكايب؟
شارك أفكارك عن طريق استطلاع رأي سريع.
تحقق من وجود أي مشاكل تؤثر على Skype حالياً.
