تخطي إلى تفاصيل الحادث
حالة Skype: خدمة عادية

تؤثر خدمة محدودة الخاصة بـ خدمات متعددة على منتجات متعددة في مناطق/بلدان متعددة

الحالة
تم الحل
لقد تعاملنا مع الحادث واستأنفنا الخدمة العادية.
وقت التحديث:
1/13/2021 2:17:27 PM من قِبل Salman
وقت البدء:
1/13/2021 1:10:22 PM
وقت الانتهاء:
1/13/2021 2:25:31 PM
الخدمات المتأثرة: مكالمات للهواتف المحمولة والأرضية, إدارة جهات الاتصال, المراسلات الفورية, مشاركة الوسائط, أنظمة الدفع, الاتصال من Skype إلى Skype., بحث, تسجيل الدخول إلى Skype, رسالة SMS, رقم Skype
المنتجات المتأثرة: Skype for Android, Skype for iPad, Skype for iPhone, Skype for Linux, Skype Lite, Skype for Mac, حساب Skype احترافي, تطبيق Skype for Android وiPhone الجديد, برنامج Skype الجديد لأنظمة التشغيل Windows وMac وLinux, Skype for Windows 10, Skype لويب, Skype لسطح المكتب بنظام تشغيل Windows, Skype for Xbox One
البلدان/المناطق المتأثرة: أفغانستان, أفريقيا, ألبانيا, الجزائر, ساموا الأمريكية, أندورا, أنغولا, أنغويلا, أنتاركتيكا, أنتيغوا وبربودا, الأرجنتين, أرمينيا, أروبا, آسيا, أستراليا, أستراليا / المحيط الهادئ, النمسا, أذربيجان, البهاما, البحرين, بنغلاديش, بربادوس, بيلاروس, بلجيكا, بليز, بنين, برمودا, بوتان, بوليفيا, البوسنة والهرسك, الإقليم البريطاني في المحيط الهندي, بروناي, كمبوديا, الكاميرون, جمهورية أفريقيا الوسطى, أوروبا, الهند, الشرق الأوسط, أمريكا الشمالية / أمريكا الوسطى / منطقة البحر الكاريبي, جنوب أفريقيا, أمريكا الجنوبية, جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية, المملكة المتحدة, الولايات المتحدة
الوصف
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات عند الاتصال بالهواتف المحمولة والأرضية من Skype. كما قد يحدث أيضًا انقطاع غير متوقع للمكالمات.
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات بقائمة جهات الاتصال الخاصة بهم. فقد تظهر جهات الاتصال بحالة دون اتصال حتى عندما يكونوا متصلين بالإنترنت وقد تكون هناك أخطاء مع ملفات تعريف جهات الاتصال.
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات مع الرسائل الفورية (الدردشة). قد تكون هناك تأخيرات بإرسال الرسائل أو مزامنتها.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل عند مشاركة الوسائط (الصور أو الملفات) عبر Skype. قد يتم إرسال الوسائط مع تأخير أو لا يتم إرسالها على الإطلاق.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل عند محاولة شراء رصيد Skype أو اشتراكات. قد تقتصر المشاكل على طرق دفع معينة فقط.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل عند الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بهم على Skype. قد تحدث أيضا حالات انقطاع غير متوقعة في المكالمة.
قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات عند استخدام ميزة بحث Skype. قد يكون البحث بطيئًا وقد تكون هناك أخطاء في نتائج البحث.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل عند تسجيل الدخول إلى Skype. قد تكون هناك رسائل خطأ حول مشاكل الاتصال أو بيانات الاعتماد غير الصحيحة.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل عند إرسال رسائل SMS من Skype. قد تكون هناك تأخيرات في الإرسال أو قد لا يتم تسليم الرسائل على الإطلاق.
قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل في تلقي المكالمات على أرقام Skype الخاصة بهم. قد لا يتم الاتصال على الإطلاق أو قد تكون هناك حالات انقطاع غير متوقعة في المكالمات.