Behandeln von Problemen mit der Anmeldung bei Skype

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version von Skype verwenden, dass Ihr System die Mindestanforderungen für die Ausführung von Skype erfüllt und dass Sie über die neuesten Softwareupdates und Hardwaretreiber für Ihren Computer verfügen. Damit können Sie normalerweise die meisten Anmeldeprobleme beheben.

Was kann dies verursachen?

• Ich habe meinen Skype-Nutzernamen oder das Kennwort vergessen.
• Mein Skype-Konto ist möglicherweise gesperrt oder gefährdet
• Mein Geburtstag ist falsch, ich bin ein Erwachsener. 
• Ich kann mich nicht mehr über Facebook anmelden
• Überprüfen Sie Skype Version (die Anmeldung ist bei älteren, nicht unterstützten Versionen deaktiviert).
• Angemeldet, aber Kontakt oder Gutschrift fehlt
• Überprüfen des Skype-Status, um sicherzustellen, dass die Dienste fehlerfrei funktionieren

Ich weiß meinen Anmeldenamen und das Kennwort, kann mich aber nicht anmelden. Vielleicht verfügen Sie über mehrere Konten (und sie sind noch nicht einmal bekannt).
Gehen Sie wie folgt vor, um sich beim richtigen Konto Skype anmelden:
 

1. Besitzen Sie mehrere Skype-Konten?
   • Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, um sich bei anderen Microsoft-Produkten oder -Diensten wie Xbox, OneDrive oder Outlook.com anmelden? Wenn Sie sich kürzlich bei einem dieser anderen Dienste angemeldet haben, sind Sie möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto bei Skype angemeldet.
   • Verwenden Sie Skype auf mehreren Geräten, zum Beispiel auf Ihrem Desktopcomputer oder Smartphone? Möglicherweise sind Sie auf jedem Gerät bei einem anderen Konto angemeldet.
2. Versuchen Sie, auf Ihr Skype-Konto über ein anderes Gerät zu zugreifen, auf dem Sie möglicherweise bereits angemeldet sind, z. B. auf Ihrem Desktopcomputer, einem mobilen Gerät oder der Xbox.
   Wenn Sie von einem anderen Gerät aus auf das richtige Skype-Konto zugreifen können, können Sie den Benutzernamen des Kontos, mit dem Sie angemeldet sind, identifizieren. Suchen Sie dazu mithilfe der in diesem Artikel beschriebenen Schritte nach Ihrem Skype-Namen.
    
3. Melden Sie sich bei Skype und dann wieder an.
   Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Konto und Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer oder Ihren Skype-Kontoinformationen anmelden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie alle oben genannten Punkte ausprobiert haben und sich immer noch nicht bei Skype anmelden können, kommen Sie zum Skype Community, wo es eine Fülle von Informationen gibt und etwa drei Millionen Personen, die Ihnen helfen möchten.