Wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Neueste Version von Skypeerfüllt Ihr System die Mindestanforderungen für die Ausführung von Skype, und dass Sie über die neuesten Softwareupdates und Hardwaretreiber für Ihren Computer verfügen. Damit können Sie normalerweise die meisten Anmeldeprobleme beheben.
Wie kann das geschehen?
Ich kenne meinen Anmeldenamen und mein Kennwort, kann mich aber nicht anmelden. Möglicherweise verfügen Sie über mehrere Konten (und kennen es nicht einmal). Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich beim richtigen Skype-Konto anzumelden:
- Besitzen Sie mehrere Skype-Konten?
- Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, um sich bei anderen Microsoft-Produkten oder -Diensten wie OneDrive oder Outlook.com anzumelden? Wenn Sie sich kürzlich bei einem dieser anderen Dienste angemeldet haben, sind Sie möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto bei Skype angemeldet.
- Do you use Skype on more than one device such as your desktop computer or phone? It's possible you may be signed in to a different account on each device.
- Versuchen Sie, auf Ihr Skype-Konto von einem anderen Gerät zuzugreifen, auf dem Sie möglicherweise bereits angemeldet sind, z. B. auf Ihrem Desktopcomputer oder mobilen Gerät.
Wenn Sie von einem anderen Gerät aus auf das richtige Skype-Konto zugreifen können, können Sie den Benutzernamen des Kontos identifizieren, mit dem Sie angemeldet sind. Ausführen der Schritte in diesem Artikel zum Ermitteln Ihres Skype-Namens.
- Sign out of Skype, and then sign back in.
Make sure you sign in using the correct account with your email address, phone number, or Skype account information.
Sie benötigen weitere Hilfe? Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und sich immer noch nicht bei Skype anmelden können,
Kommen Sie zur Skype Community, wo es eine Fülle von Informationen gibt und rund drei Millionen Menschen, die auf Hilfe warten.
