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Warum kann ich Skype anmelden?

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von Skypeverwenden. Das löst in der Regel die meisten Probleme.

Wenn Sie immer noch Probleme nach dem Download der neuesten Version, die folgende Schritte durchlaufen:

Öffnen Sie Ihren Browser und Surfen Sie auf ein paar Websites wie www.skype.com und www.microsoft.com. Wenn Webseiten schnell zu laden, funktioniert Ihr Internet – fahren Sie mit Schritt 2. Wenn Sie überhaupt Webseiten laden können, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit Ihrem Netzwerk verbunden ist und mit Ihrem Internet Service Provider prüfen Sie, ob es Mängel Service in Ihrer Nähe gibt.

Wenn Ihre Internetverbindung gut funktioniert, könnte das Problem ein Problem auf unserer Seite sein. Überprüfen Sie den Heartbeat-Blog , um sicherzustellen, dass Skype normal ausgeführt wird.

Wenn gibt es keine Probleme, berichtete am Herzschlag, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Wenn Sie zu einem Punkt gelangen wo Sie aufgefordert werden, Ihre Daten einzugeben, mit Schritt 4fortfahren.

Wenn Sie den Anmeldebildschirm aufrufen können, möglicherweise etwas falsch mit der Art und Weise der Skype installiert ist. Versuchen Sie es deinstallieren und neu installieren Skype.

Wenn Sie nicht auf dem Bildschirm bekommen, weil Skype bereits mit einem anderen Konto angemeldet ist, klicken Sie Skype > melden Sie sich in der Menüleiste (Datei > melden Sie sich auf eine Mac) und melden Sie sich mit dem Konto, das Sie verwenden möchten.

Wenn Sie eine Fehlermeldung, dass Skype auf diesem Computer angemeldet ist erhalten, starten Sie Ihren Computer (dafür gibt es keine ausstehenden Betriebssystemupdates zuerst). Dies löst in der Regel das Problem. Wenn dies nicht der Fall, versuchen Sie die Deinstallation und Neuinstallation von Skype. Wenn Sie immer noch erhalten Sie die Fehlermeldung, Skype Kundenservice kontaktieren.

Ein guter Test, um sicherzustellen, dass Ihr Benutzername und Passwort funktionieren ist, melden Sie sich bei Skype for Web. Es gibt eine Reihe von Fragen, die Skype Software von der Verbindung, die Sie anmelden beenden könnte bei Skype for Web nicht beeinträchtigt. Wenn Sie auf der Webversion anmelden können, bedeutet dies, dass Ihre Anmeldeinformationen sind in Ordnung – und Sie können weitermachen und telefonieren oder senden Sie Nachrichten direkt aus Ihrem Browser.

Wenn Sie zu Skype for Web entweder nicht anmelden können, sollten diese Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts wieder unternehmungslustig erhalten.

Software oder Hardware des Computers möglicherweise ein Problem verursachen.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr System die Mindestanforderungen zum Ausführen von Skype erfüllt.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Software-Updates und Hardware-Treiber für Ihren Computer haben.

Skype benutzt eine Konfigurationsdatei shared.xml genannt, und in einigen Fällen Löschen dieser Datei anmelden Probleme lösen kann. Die Datei wird neu erstellt, wenn Sie zurück zum Skype anmelden.

Erfahren Sie, wie die shared.xml Dateizu löschen.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgegangen haben und Sie immer noch Probleme, gibt es ein paar Dinge, die Sie stoppen könnte, anmelden.

Wenn Sie alle oben genannten versucht haben und Sie immer noch nicht, Skype anmelden, kommen auf mehr als auf der Skype Community wo gibt es eine Fülle von Informationen und rund 3 Millionen Menschen warten, um zu helfen.

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Englischen Originaltext anzeigen: FA10038

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