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Ich verwende Skype Connect™ und die Audioübertragung findet nur in eine Richtung statt. Was kann ich tun?

Wenn bei der Verwendung von Skype Connect die Audioübertragung nur in eine Richtung stattfindet, prüfen Sie, ob es an folgenden möglichen Ursachen liegt:

Prüfung Beschreibung
Verfügt der Anrufer über eine niedrige Internetbandbreite?

Einseitiger Ton kann bei niedriger Bandbreite auftreten, z. B. bei Einwählverbindungen, Satellitenverbindungen (die eine Einwählverbindung oder GPRS für Uploads verwenden) oder bei preiswerten ADSL-Paketen.

Weitere Informationen zu den Bandbreitenempfehlungen für Skype Connect.

Blockiert Ihre Firewall den Ton? Stellen Sie sicher, dass die Verwendung der folgenden Ports nicht eingeschränkt ist: UDP 5060, 8000-80xx (wobei „xx“ für die Anzahl der benötigten Kanäle multipliziert mit zwei steht).

Weitere Informationen zu Skype Connect finden Sie auf unserer Support-Website im Abschnitt Problembehandlung.

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