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Wie funktionieren Abonnements?

Abonnements stellen eine ausgezeichnete, günstige Möglichkeit dar, mit Kontakten in Verbindung zu bleiben, die keine Skype-Nutzer sind. Die folgenden Antworten auf häufig gestellte Fragen geben Ihnen einen Überblick über Skype-Abonnements.

Wenn Sie bereits ein Abonnement abgeschlossen haben und Probleme damit auftreten, sollten Ihnen diese Fragen und Antworten weiterhelfen.

Wenn Sie Freunde, Verwandte oder Kollegen nicht in Skype erreichen können, können Sie sie Skype-Guthaben oder ein Abonnement nutzen, um sie auf ihrem Handy oder Festnetztelefon anzurufen. Skype-Guthaben ermöglicht Ihnen eine nutzungsbezogene Zahlung. Mit Abonnements können Sie weltweit Rufnummern in einem Land, einer Region (z. B. Europa) oder einer Auswahl verschiedener Länder anrufen.

Sie können ein gekauftes Abonnement jederzeit kostenlos kündigen. Die Kündigung eines Abonnements muss mindestens 3 Tage vor dem Erneuerungsdatum erfolgen, damit Ihnen nicht der nächste Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt wird.

Weitere Informationen zum Unterschied zwischen einem Abonnement und Skype-Guthaben.

Sie können ein Abonnement für 1, 3 oder 12 Monate wählen. Ein einmonatiges Abonnement gilt einen Kalendermonat lang, d. h., wenn Sie am 15. eines Monats ein Monatsabonnement abschließen, gilt es bis zum 14. des nächsten Monats.

Standardmäßig werden Abonnements automatisch verlängert. Sie können die regelmäßigen Zahlungen jedoch jederzeit kündigen.

Die regelmäßige Zahlung erfolgt drei Tage vor Ablauf des Abonnements, um die rechtzeitige Bereitstellung Ihres Abonnements zu gewährleisten. Diese drei Tage gehen Ihnen aber nicht verloren: das Abonnement ist nach wie vor über den gesamten vereinbarten Abonnementzeitraum gültig (d. h. 1, 3 oder 12 Monate).

Bei allen Abonnements mit festem Minutenkontingent wird das Minutenkontingent jeden Monat zurückgesetzt. Ungenutzte Minuten werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.

Wenn Sie das zugewiesene Minutenkontingent vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums aufgebraucht haben, werden weitere Minuten nach den Skype-Standardtarifen abgerechnet, bis das neue Minutenpaket des nachfolgenden Monats zur Verfügung steht.

Wenn Sie dringend mehr Minuten benötigen, empfehlen wir Ihnen, ein Abonnement für Anrufe in dasselbe Land, jedoch mit einem anderen Minutenkontingent zu kaufen oder ein unbegrenztes Abonnement zu kaufen.

Weitere Informationen zum Abschluss mehrerer Skype-Abonnements.

Ein Abonnement ist ein Prepaid-Tarif, über den Sie auf eine gewisse Minutenanzahl begrenzt oder unbegrenzt* in bestimmte Länder anrufen können. Daher eignet es sich besonders gut für Vieltelefonierer. De Abrechnung richtet sich hierbei nach dem Land, in das Sie anrufen, und nicht nach dem Land, aus dem Sie anrufen. Dies bedeutet, dass Sie es in jedem Land nutzen können, was besonders vorteilhaft ist, wenn Sie auf Reisen sind.

Weitere Informationen zum Unterschied zwischen einem Abonnement und einer Skype-Nummer.

  • Mit unbegrenzten Abonnements können Sie unbegrenzt* Festnetznummern+ (und ggf. auch Handynummern) anrufen.
  • Begrenzte Abonnements bieten verschiedene monatliche Minutenkontingente (60, 120, 400 oder 800 Minuten) für Anrufe an Festnetznummern (und ggf. auch Handynummern).

*Es gelten Richtlinien für die faire Nutzung.

+Festnetznummern mit einer Shared-Cost-Nummer sind hiervon ausgeschlossen.

Um Ihnen bei der Auswahl des für Sie optimalen Abonnements zu helfen, haben wir eine Tabelle zum Vergleich der verschiedenen Abonnementkategorien und Skype-Guthaben erstellt.

Unbegrenztes Abonnement1 Begrenztes Abonnement2 Skype-Guthaben
Anrufe an Festnetznummern Ja3 Begrenzt Ja
Anrufe an Handynummern Begrenzt5 Begrenzt5 Ja
Minutenkontingent Richtlinien für die faire Nutzung 60/120/400/800 Kein Höchstbetrag
Skype To Go Ja Ja Ja
Anrufweiterleitung Ja Ja Ja
Skype-Nummer Ermäßigung6 Ermäßigung6 Nein
SMS Nein Nein Ja
Shared Cost-Nummern Nein Nein Ja
Kosten Monatlich Monatlich Minutentarif
Verbindungsgebühr Nein Nein Ja

1 Für die unbegrenzten Abonnements gelten die Richtlinien für die faire Nutzung.

2 Begrenzte Abonnements mit einem Minutenkontingent von 60, 120, 400 oder 800 Minuten.

3 Europa-Package/Welt-Packages beinhalten Anrufe an Festnetznummern in allen von diesen Abonnements abgedeckten Ländern. Das Europa-Package beinhaltet 24 Länder in Europa. Das Welt-Package beinhaltet 65 Länder weltweit.

5 Begrenzt – nicht alle Abonnements beinhalten Anrufe an Handy- und Festnetznummern. Auf der Abonnementseite können Sie nachsehen, welche Abonnements Anrufe an Handy- und/oder Festnetznummern enthalten.

6 Ermäßigung – Wenn Sie ein aktives Anrufabonnement haben, erhalten Sie eine Ermäßigung auf eine Skype-Nummer. Mit einem Anrufabonnement erhalten Sie eine Ermäßigung von 50 % beim Erwerb einer 12 Monate gültigen Skype-Nummer (gegenüber der Standardermäßigung von 33 % für 12 Monate ohne Anrufabonnement).

Besuchen Sie einfach unsere Abonnementseite, wählen Sie das gewünschte Abonnement aus, und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Zahlungen sind per Skype-Guthaben, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung sowie andere vor Ort übliche Zahlungsmethoden möglich.

Sobald das Abonnement in Ihren bisherigen Käufen als Zugestellt angezeigt wird, können Sie Anrufe tätigen.

Regelmäßige Zahlungen werden drei Tage vor Lieferung des Abonnements des Folgemonats von Ihrem Bank- oder PayPal-Konto abgebucht. Wenn Sie bei einem begrenzten Abonnement Ihr Minutenkontingent bereits aufgebraucht haben, müssen Sie warten, bis Ihr Abonnement zurückgesetzt ist (drei Tage nach der Abrechnung), bevor Sie erneut über dieses Abonnement telefonieren können.

Weitere Hilfe zu Abonnementzahlungen, Zahlungshöchstbeträgen sowie zum Ändern Ihrer Zahlungsmethode oder Kreditkarteninformationen.

Es gibt verschiedene Abonnementoptionen, die jeweils unterschiedlich viel kosten. Am einfachsten finden Sie heraus, was ein Abonnement kosten, wenn Sie die Seite mit unseren Tarifen besuchen, das Land suchen, das Sie am häufigsten anrufen möchten, und sich dann die verschiedenen Optionen ansehen.

Nach dem Kauf eines Abonnement erhalten Sie von uns eine E-Mail-Bestätigung mit den Einkaufsdetails.

Das Abonnement ist in Ihrem Konto als gelieferte Bestellung aufgeführt. Um Ihre bisherigen Bestellungen einzusehen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, und klicken Sie dann am unteren Seitenrand auf Bisherige Käufe anzeigen.

Ihre aktiven Abonnements werden auf der linken Seite Ihre Kontoseite angezeigt.

Sie können nicht zwischen Abonnements wechseln oder Ihr Abonnement in Skype-Guthaben umwandeln. Allerdings können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen und beliebig viele neue Abonnements kaufen.

Ja. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ablaufdatum in Kraft, wird danach aber nicht erneuert. Stellen Sie sicher, das Sie Ihre regelmäßigen Zahlungen mindestens 3 Tage vor dem Erneuerungsdatum kündigen, damit Ihnen nicht der nächste Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt wird.

Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können.


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