Ich verwende Skype Connect und meine Telefonate werden immer wieder mitten im Gespräch unterbrochen. Was kann ich tun?

Wenn Sie Skype Connect verwenden und Ihre Telefonate mitten im Gespräch unterbrochen werden, prüfen Sie, ob es an folgenden möglichen Ursachen liegt:

Prüfung Beschreibung
Wird Ihre Internetverbindung intermittierend unterbrochen? Wenn Sie eine eigene oder gemeinsame Internetverbindung für Sprache nutzen, wenden Sie sich an Ihren Internet-Provider hinsichtlich der intermittierenden Verbindungsunterbrechung. Ihr Internet-Provider kann solche Fälle nachvollziehen, um bei der Identifizierung des Problems zu helfen.

Weitere Informationen zu den Bandbreitenempfehlungen für Skype Connect.
Gibt es ein Problem mit Ihrer SIP-fähigen Telefonanlage? Wenn Sie mehrere Kommunikationsanbieter für eine SIP-fähige Telefonanlage verwenden, prüfen Sie, ob Gesprächsunterbrechungen bei deren Diensten auftreten und wenden Sie sich an sie, wenn dies der Fall ist.

Wenn Sie andernfalls glauben, dass es sich um ein spezifisches Problem mit Ihrer SIP-fähigen Telefonanlage handelt, sehen Sie in der Support-Dokumentation Ihres Telefonanlagenherstellers nach oder kontaktieren Sie den Hersteller.

Brauchen Sie weitere Hilfe mit Skype Connect? Sehen Sie sich den Abschnitt zur Behebung von Problemen bei Skype Connect an.

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Vielen Dank für Ihr Feedback.

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Wie können wir sonst noch helfen?

Sie können Ihre Frage jederzeit in unserer Community stellen. Oder geben Sie uns weiter unten Feedback, wenn Sie Verbesserungsvorschläge für diese FAQ haben. Weitere Informationen zu Skype Support

Wichtig: Geben Sie keine persönlichen Daten (wie z. B. Ihren Skype-Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Microsoft-Konto, Ihr Kennwort, Ihren wirklichen Namen oder Ihre Telefonnummer) in das Feld unten ein.

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