Skype-Hilfe

    Warum erhalte ich keine Anrufe an meine Skype-Nummer?

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    Wenn Sie keine Anrufe an Ihre Skype-Nummer erhalten, stellen Sie sicher, dass Skype läuft und Sie angemeldet sind. Wenn Sie nicht bei Skype angemeldet sind, klingelt der Anruf entweder ausgelastet oder wird entsprechend ihren Voicemail- Einstellungenan Voicemail umgeleitet.

    Stellen Sie sicher, dass Sie auch die neueste Skype-Versionnutzen.

    Wenn Sie immer noch keine Anrufe an Ihre Skype-Nummer erhalten oder wenn Ihre Skype-Nummer besetzt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

    1. Stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Skype-Kontoangemeldet sind. Sie können überprüfen, ob Sie sich auf der Skype-Seite " mein Konto " anmelden und überprüfen, ob Ihre Skype-Nummer in Ihrem Konto angezeigt wird.

      Hinweis: Wenn Sie auf einem iPhone oder iPad sind und nicht über die Skype-Nummer verfügen, müssen Sie möglicherweise das Protokoll und die Cookies auf Ihrem Gerät löschen und sich erneut anmelden.
    2. Verwenden Sie die Anrufweiterleitung an eine Telefonnummer? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie über Skype-Guthaben oder ein Abonnement verfügen, das den Standort der Weiterleitungsnummer für weitergeleitete Anrufe abdeckt.
    3. Wenn Sie Skype unter Windows 10 verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Option "Fokus Unterstützung" nicht aktiviert haben.


    Wenn Sie weiterhin Probleme haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und lassen Sie uns wissen, ob Sie Skype auf einem anderen Gerätetyp wie einem Skype-Telefon nutzen, einschließlich der Marke und Modellnummer des Geräts.
     

    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA10615