Skype-Hilfe

    Problembehandlung bei Skype To Go

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    Wenn Sie Probleme mit Skype To Gohaben, überprüfen Sie Folgendes:

    Haben Sie Ihr Telefon richtig registriert?

    Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre vierstellige PIN einzugeben, bedeutet dies, dass Skype To Go™ die Telefonnummer, von der Sie anrufen, nicht erkennt.
    Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer registriert haben oder von einer Telefonnummer anrufen, die Sie zuvor registriert haben. So überprüfen Sie Folgendes:

    1. Loggen Sie sich bei Ihrem Skype-Konto ein und wählen Sie Skype To Go.

      Hinweis: Wenn Sie auf einem iPhone oder iPad sind und keine Skype To Go-Option haben, müssen Sie möglicherweise das Protokoll und die Cookies auf Ihrem Gerät löschen.
    2. Wählen Sie neben registrierte Telefonedie Option Manageaus. Sie sehen eine Liste der registrierten Telefonnummern.
    3. Wenn die Nummer falsch ist, klicken Sie auf Bearbeiten , und geben Sie unter Telefonnummerdie korrekte Nummer ein.
    4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
     

    Haben Sie die Rufnummernanzeige eingeschaltet?

    Wenn Sie Ihre Telefonnummer richtig registriert haben, Sie aber weiterhin nach ihrer vierstelligen PIN gefragt werden, liegt dies möglicherweise an Ihren Einstellungen für die Rufnummernanzeige. Wenn Ihr Telefon die Rufnummernanzeige nicht anzeigt, kann Skype To Go Ihr Telefon nicht erkennen.

    Stellen Sie sicher, dass die Rufnummernanzeige aktiviert ist. Sie können dies testen, indem Sie ein Mobiltelefon anrufen, um festzustellen, ob Ihre Telefonnummer angezeigt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter, um Support zu erhalten, oder suchen Sie die Rufnummernanzeige in der Bedienungsanleitung Ihres Telefons oder auf der Website des Herstellers.

     

    Verfügen Sie über ein ausreichendes Skype-Guthaben oder ein Abonnement?

    Damit Sie Skype To Go nutzen können, benötigen Sie etwas Skype-Guthaben oder ein geeignetes Anruf Abonnement . Wenn Ihr Skype-Guthaben zu klein oder abgelaufen ist, müssen Sie es aufladen, bevor Sie Ihren Anruf fortsetzen können.

     

     

    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA10818