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    Mein Skype-Konto wurde eingeschränkt oder vorübergehend gesperrt

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    Wenn für Ihr Konto die Verwendung der kostenpflichtigen Skype-Funktionen eingeschränkt oder vorübergehend gesperrt wurde:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto aus Skype.com.
    2. Führen Sie das Banner auf Ihr Konto zu beheben.
      Partial block error

    Es wird Ihr Konto eingeschränkt, von der Verwendung Skypes kostenpflichtigen Features, wenn:

    • Wir bemerken eine ungewöhnliche Aktivität, z. B. eine deutlich andere Nutzung Ihres Skype-Guthabens oder Abonnements, die nahelegt, dass eine andere Person als Sie das Konto nutzt.

    • Wenn Sie eine Zahlung anfechten (auch Rückbelastung genannt), gehen wir davon aus, dass ein Problem mit Ihrer Zahlungsmethode oder Ihrem Konto vorliegt.

    • Es liegt ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Skype vor.

    Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto manipuliert wurde oder wenn Sie sich nicht anmelden können, sollten Sie Folgendes tun:

    1. Führen Sie Antivirensoftware aus, um gegebenenfalls Viren und Schadsoftware zu entfernen.

    2. Ändern Sie Ihr Microsoft-Kennwort. Sie müssen ein starkes, eindeutiges Kennwort auswählen.

    Wenn Sie mehr über Sicherheit und Datenschutz im Internet erfahren möchten, besuchen Sie unser Sicherheitscenter.

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    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA10946

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