Skype-Hilfe

    Alle Produkte

    Problembehandlung bei Skype-Gutscheinen

    Zurück zu den Suchergebnissen

    Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihres Skype-Gutscheins oder Ihrer Prepaid-Karte haben, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

    1. Überprüfen Sie das Ablaufdatum des Gutscheins oder Belegs, um sicherzustellen, dass er noch nicht verfallen ist. Gutscheine sind 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig.
    2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gutscheinnummer richtig – ohne Leerzeichen oder Bindestriche – eingegeben haben.
    3. Warten Sie eine Weile, und versuchen Sie es in ein paar Stunden oder am nächsten Tag noch einmal. Wenn Sie bereits mehrmals versucht haben, den Gutschein einzulösen, wurde Ihr Konto von unserem System möglicherweise gesperrt.

    Wenn Sie Ihren Gutschein nach wie vor nicht einlösen können, wenden Sie sich mit möglichst vielen Informationen an den Skype-Kundendienst. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

    War dieser Artikel hilfreich?

    Ja Nein

    Bitte lassen Sie uns wissen, warum wir Ihnen heute nicht weiterhelfen konnten

    Wichtig : Geben Sie keine persönlichen Daten (wie z. B. Ihren Skype-Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Microsoft-Konto, Ihr Kennwort, Ihren wirklichen Namen oder Ihre Telefonnummer) in das Feld oben ein.
    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA10962

    Keine Notrufe über Skype
    Skype ist kein Ersatz für Ihr Telefon und kann nicht für Notrufe genutzt werden.