Hilfe Windows Desktop

Zur Problembehandlung Skype Gutscheine

Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihrer Skype Gutschein oder Prepaid-Karte haben, empfehlen wir Ihnen:

  1. Überprüfen Sie das Datum auf dem Beleg oder der Quittung, um sicherzustellen, dass es nicht abgelaufen. Gutscheine sind gültig für 12 Monate nach Kauf.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gutschein-Nummer korrekt, ohne Leerzeichen oder Bindestriche eingegeben haben.
  3. Warten Sie und versuchen Sie es erneut in ein paar Stunden oder am nächsten Tag. Wenn Sie versucht haben, um den Gutschein einzulösen ein paar Mal, kann unser System Ihr Konto gesperrt.

Wenn Sie Ihren Gutschein noch nicht erlösen können, werde Kontakt Skype Customer Service mit soviel Information wie möglich, und wir versuchen, zu helfen, das Problem zu lösen.

War dieser Artikel hilfreich?

Ja Nein

Bitte lassen Sie uns wissen, warum wir Ihnen heute nicht weiterhelfen konnten

Wichtig : Geben Sie keine persönlichen Daten (wie z. B. Ihren Skype-Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Microsoft-Konto, Ihr Kennwort, Ihren wirklichen Namen oder Ihre Telefonnummer) in das Feld oben ein.
Maschinelle Übersetzung

WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

Englischen Originaltext anzeigen: FA10962

Fragen Sie die Community

Das sagen die Leute in der Skype-Community zum Thema „Gutscheine, Geschenkkarten und Werbeaktionen"“.

Antworten lesen

Sie benötigen weitere Hilfe? Unser Support-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Frage stellen