Wie kündige oder ändere ich mein Skype-Abonnement?

Wichtig: Wenn Sie Ihr Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPaderworben haben, können Sie es nur direkt von Ihrem Gerät aus verwalten. Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Playerworben haben, können Sie es nur direkt auf Ihrem Android-Gerät verwalten.

Andernfalls können Sie wie folgt auf Ihr Abonnement zugreifen:

1. Wechseln Sie zur Skype Kontoprofilseite, und wählen Sie "Für das Abonnement verwalten" aus, das Sie ändern möchten.
   
   
2. Hier können Sie Ihre Abonnements und bisherigen Käufe anzeigen oder Ihre Zahlungsmethode ändern.

Hinweis: Wenn Sie nicht über die Schaltfläche "Verwalten" verfügen, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie über Skype Gutschrift anstelle eines Abonnements verfügen. Skype Guthaben wird nur dann belastet, wenn Sie die automatische Aufladung auf Ihrem Konto aktiviert haben.

Wichtig: Wenn Sie Ihr Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPaderworben haben, können Sie es nur direkt von Ihrem Gerät aus verwalten. Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Playerworben haben, können Sie es nur direkt auf Ihrem Android-Gerät verwalten.

Abonnements müssen mindestens drei Tage vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden, damit der nächste Abrechnungszyklus nicht in Rechnung gestellt wird.

1. Wechseln Sie zur Profilseite Skype Kontos, und wählen Sie "Für das Abonnement verwalten" aus, das Sie kündigen möchten.
   
   Hinweis: Wenn Sie nicht über die Schaltfläche "Verwalten" verfügen, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie über Skype Gutschrift anstelle eines Abonnements verfügen. Skype-Guthaben wird nur aufgeladen, wenn Sie für Ihr Konto Automatisches Aufladen aktiviert haben.
2. Wählen Sie Abonnement kündigen aus.
   
   
3. Wählen Sie Ihren Grund für die Kündigung aus, und wählen Sie dann "Abonnement kündigen " aus, um Ihre Kündigung zu bestätigen. Wenn Sie das Abonnement kündigen, bleibt es bis zum Ablaufdatum weiterhin aktiv.
   

Erhalte ich eine Rückerstattung für ein storniertes Skype-Abonnement? Abonnements, die nicht abgelaufen sind, sind möglicherweise erstattungsfähig. Anzeigen der Rückerstattungsrichtlinie von Skype.

Haben Sie Probleme bei der Nutzung Ihres Skype-Abonnements? Versuchen Sie es mit den Schritten zur Problembehandlung bei Skype.

Sie können nicht zwischen Skype-Abonnements wechseln oder Ihr Abonnement in Skype-Guthaben umwandeln. Möglicherweise können Sie Ihr Abonnement jedoch kündigen und ein neues Abonnement erwerben.

Wenn Sie mehrere Abonnements haben, verwendet Skype diese in folgender Reihenfolge:

• Nach Abonnementtyp: Zuerst werden die unbegrenzten und danach die begrenzten Abonnements genutzt.
• Nach Ablaufdatum: Abonnements mit dem nächstliegenden Ablaufdatum werden zuerst verwendet.

Hinweis: Wenn Sie ein Upgrade auf ein neues Abonnement durchführen, wird das vorherige Abonnement storniert und durch das neue Abonnement ersetzt, sobald Sie alle Minuten aufgebraucht haben oder das Ablaufdatum überschritten wurde.

Erhalte ich eine Rückerstattung für ein storniertes Skype-Abonnement? Abonnements, die nicht abgelaufen sind, sind möglicherweise erstattungsfähig. Anzeigen der Rückerstattungsrichtlinie von Skype.

Haben Sie Probleme bei der Nutzung Ihres Skype-Abonnements? Versuchen Sie es mit Schritte zur Problembehandlung bei Skype-Abonnements.

Falls diese Schritte nicht hilfreich sind, können Sie Probleme direkt über Ihr Skype-Profil melden:

1. Wählen Sie Ihr Profilbild aus.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Hilfe und Feedback.
4. Wählen Sie Problem melden.