Skype-Hilfe

    Wie erhalte ich eine Skype-Nummer?

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    1. Um eine Skype-Nummer zu erwerben, rufen Sie die Seite Skype-Nummer auf.
    2. Wählen Sie das Land bzw. die Region aus, wo Sie eine Skype-Nummer kaufen möchten.
    3. Wir führen Sie schrittweise durch den Kauf Ihrer Skype-Nummer.
    Was kostet eine Skype-Nummer?

    Der Preis des Skype-Nummer-Abonnements richtet sich nach dem gewünschten Land bzw. der gewünschten Region für die Skype-Nummer und nach der Laufzeit des Abonnements (ein Monat, drei Monate oder zwölf Monate).

    So überprüfen Sie die Kosten

    1. Wechseln Sie zur Seite Skype-Nummer kaufen. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
    2. Wählen Sie das gewünschte Land bzw. die gewünschte Region für die Skype-Nummer aus. Daraufhin erhalten Sie eine Nummer.
    3. Wählen Sie Continue (Weiter) oder Show other local numbers (Andere Ortsnummern anzeigen) aus, um eine andere Skype-Nummer auszusuchen.
    4. Wählen Sie einen Abrechnungszeitraum (ein Monat, drei Monate oder zwölf Monate) aus, um die Preise anzuzeigen.


    Wenn Sie ein Anrufabonnement abschließen, können Sie Ihre Skype-Nummer zu einem vergünstigten Preis erhalten. Dazu müssen Sie nur vor dem Kauf der Skype-Nummer sicherstellen, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Sie erhalten dann 50 % Rabatt beim Kauf einer Skype-Nummer für ein Jahr.

    Wie viel kostet meine Freunde ein Anruf an meine Skype-Nummer?

    Wie bezahle ich für eine Skype-Nummer?

    Sie können eine Skype-Nummer mit Kreditkarte, PayPal, Skrill (Moneybookers), Banküberweisung oder anderen Zahlungsmethodenbezahlen. In den meisten Ländern * können Sie auch mit Skype-Guthaben bezahlen, wenn Ihr Guthaben hoch genug ist.

    Abonnements für Skype-Nummern werden am Ende des Abonnementzeitraums automatisch verlängert, Sie können Sie jedoch jederzeit kündigen.

    Um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement ohne Unterbrechung fortgesetzt wird, wird die regelmäßige Zahlung drei Tage vor Ablauf des Abonnements abgerechnet. Sie verlieren diese drei Tage nicht: Ihr Skype-Nummer-Abonnement gilt weiterhin für den gesamten Zeitraum, für den Sie sich angemeldet haben (1, 3 oder 12 Monate).

    Wenn Sie die Erstzahlung per Kreditkarte, PayPal oder Skype-Guthaben tätigen, wird die gleiche Zahlungsmethode für die wiederkehrende Zahlung verwendet.

    Wenn die erste Zahlung über Skrill, Banküberweisung oder andere Zahlungsmethoden erfolgt, wird die regelmäßige Zahlung vom Skype-Guthaben abgebucht.

    Wiederkehrende Skype-Nummern Abonnements sind in Frankreich nicht verfügbar, daher müssen Sie Ihr Abonnement jedes Mal vor dem Ablaufdatum manuell verlängern .

    Informieren Sie sich, wie Sie die Zahlungsmethode für Ihr Skype-Nummer-Abonnement aktualisieren können.

    * Wenn Sie in Brasilien oder der Schweiz wohnhaft sind, können Sie mit Skype-Guthaben keine Skype-Nummer kaufen.

    Wie richte ich eine Skype-Nummer für ein anderes Land bzw. eine andere Region ein?

    Sie können für die meisten Länder/Regionen, in denen Skype-Nummern verfügbar sind, selbst dann eine Skype-Nummer kaufen, wenn Sie nicht dort wohnen. Hier finden Sie Informationen dazu, in welchen Ländern/Regionen Skype-Nummern verfügbar sind.

    In manchen Ländern/Regionen müssen Sie einen Nachweis über Ihren Wohnsitz vorlegen. Sie erhalten also keine Nummer für ein Land bzw. eine Region, wenn Sie keine gültige Adresse in dem betreffenden Land oder der betreffenden Region nachweisen. Länder/Regionen mit dieser Auflage sind:

    • Brasilien
    • Frankreich
    • Deutschland
    • Schweiz
    • Südkorea (In Südkorea müssen Skype-Nummern über unseren Partner Daesung gekauft werden.)

    Die Bestätigung Ihrer gemeldeten Adresse kann je nach Land/Region unterschiedlich ablaufen.

    Wie lange dauert es, bis eine Skype-Nummer aktiviert wird?

    Bei den meisten Ländern/Regionen werden Skype-Nummern automatisch aktiviert, sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde.

    Wenn Sie einen Wohnsitznachweis einreichen mussten, müssen die Angaben erst von einer örtlichen Behörde überprüft werden. Dies dauert in der Regel nur einige Tage, kann aber je nach Land/Region bis zu zwei Wochen dauern. Nachdem Ihre Angaben von der zuständigen Behörde überprüft wurden, können wir Ihre Skype-Nummer aktivieren.

    Wenn Ihre persönlichen Daten nicht bestätigt werden konnten, die Zahlung für die Skype-Nummer jedoch abgeschlossen wurde, können Sie beim Skype-Kundendienst eine Rückerstattung anfordern.

     

    Kann ich meine eigene Telefonnummer oder eine andere bestehende Nummer als Skype-Nummer verwenden?

    Nein, wir wählen nach dem Zufallsprinzip eine Nummer für Sie aus. Sie können diese bereits ausgewählte Nummer verwenden oder Show other local numbers (Andere Ortsnummern anzeigen) auswählen, um eine andere Nummer auszusuchen.

    Wie viele Skype-Nummern kann ich einrichten?

    Mit Ihrem Konto können bis zu zehn Skype-Nummern verknüpft sein. Dies ist besonders dann von Vorteil, wenn Sie häufig Anrufe von verschiedenen Orten erhalten. Sie können für alle Landes- oder Ortsvorwahlen, von denen Sie regelmäßig Anrufe erwarten, jeweils eine andere Skype-Nummer wählen.

    Warum habe ich Probleme beim Erwerb einer Skype-Nummer?
    • Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, bleibt die Skype-Nummer für Sie reserviert, damit Sie den Kauf erneut versuchen können. So erwerben Sie eine Skype-Nummer, die Sie reserviert haben:
      1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
      2. Wählen Sie im Abschnitt „Funktionen verwalten“ die Option Skype-Nummer aus.
      3. Klicken Sie auf die reservierte Nummer (sie wird nahe dem unteren Bildschirmrand angezeigt), und wählen Sie dann die Optionen für die Abonnementlaufzeit und die Zahlung aus.
    • Wenn die Option für den Erwerb einer Skype-Nummer nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass sie in Ihrem Land bzw. Ihrer Region verfügbar ist.
    • Wenn die richtigen Abrechnungsinformationen nicht angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Sie beim richtigen Konto angemeldet sind.
    • Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass für Ihr Konto die Verwendung der kostenpflichtigen Skype-Funktionen eingeschränkt wurde, können Sie möglicherweise die Probleme in Bezug auf Ihr Konto beheben.
    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA256