Die Ablehnung Ihrer Bestellung ist sehr wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Zahlung von unserem Zahlungsanbieter (nicht von Skype) zurückgewiesen wurde. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, zum Beispiel:
- Der Kreditrahmen Ihrer Kreditkarte bzw. das Guthaben auf Ihrem Bankkonto reicht nicht aus, um die Transaktion abzuwickeln.
- Sie greifen über eine anonyme Proxyverbindung auf das Internet zu.
- Die Verified by Visa- oder MasterCard SecureCode-Authentifizierung konnte nicht durchgeführt werden.
- Der Kauf erfolgte aus einem gesperrten Land bzw. über eine Kreditkarte, die in einem gesperrten Land ausgestellt wurde.
- Sonstige nicht näher bekannte Probleme mit Ihren Kreditkarteninformationen.
Wir empfehlen, dass Sie für den Kauf von Skype-Guthaben einstweilen eine andere Zahlungsmethode verwenden.
Es besteht aber auch die Möglichkeit, dass Ihre Zahlung von Skype abgelehnt wurde, weil die Kreditkarte für mehr als zwei verschiedene Skype-Konten benutzt wird. In diesem Fall sollten Sie versuchen, eine andere Kreditkarte, eines Ihrer anderen Skype-Konten oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.