Skype-Hilfe

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    Warum habe ich Aufrufen einer Mobile oder Festnetz Probleme?

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    Zum Tätigen eines Anrufs an eine Mobile oder Festnetz, müssen Sie zuerst einige Skype Credit oder ein Abonnementhaben. Sie können dann eine Nummer im Profil Ihres Kontakts anrufen oder eine Rufnummer mithilfe der Wähltasten eingeben.

    Sie benötigen Hilfe bei Anrufen per Skype? Sehen Sie sich Dieses Handbuch praktisch.

    Wenn Sie einen Anruf zu tätigen immer noch nicht sind, finden Sie in der folgenden Tabelle für Hilfe bei der Behebung des Problems.

    Problem Lösung
    Verfügen Sie über genügend Skype-Guthaben?

    Sie benötigen genügend Skype-Guthaben, um einen Anruf von mindestens einer Minute Dauer zu Ihrem Ziel zu tätigen. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Tilgung Skype vor jedem Aufruf, entweder in Skype oder durch Anmelden bei Ihrem Konto überprüfen. Sie können ferner unsere Sätze Seite angezeigt, wie viel Kosten pro Minute, Ihren Anruf wird. Wenn Sie nicht über ausreichende Skype Credit haben, müssen Sie vor dem Aufrufen einige kaufen.

    Deckt Ihr Abonnement den Anruf ab, den Sie tätigen möchten?

    Wenn Sie ein Abonnement haben, aber Ihr Anruf nicht verbunden wird, versuchen Sie möglicherweise, eine Nummer oder ein Ziel anzurufen, das von Ihrem Abonnement nicht abgedeckt wird. Überprüfen Sie aus diesem Grund , warum der Anruf nicht mit einem Abonnement verbunden wird.

    Haben Sie eine gültige Nummer gewählt?

    Überprüfen Sie, ob Sie die Nummer korrekt gewählt haben. Wählen Sie das Land in der Dropdown-Liste aus oder geben Sie "+" und dann die Landesvorwahl plus die gewünschte Nummer ein.

    Unterstützt Skype die Nummer, die Sie gewählt haben?

    Leider unterstützt Skype nicht in allen Ländern Anrufe an alle Nummern. Bestimmte Premium-Nummern oder Nummern für bestimmte Regionen bzw. Länder sind nicht zulässig und können nicht per Skype erreicht werden.

    Handelt es sich nur um eine bestimmte Nummer, die Sie nicht anrufen können?

    Aufgrund von Schwankungen im öffentlich geschalteten Telefonnetzwerk (PTSN) können wir die Qualität oder Verlässlichkeit von Skype-Anrufen nicht immer garantieren. Solche Probleme sind in der Regel temporär. Wenn Sie also Probleme beim Anruf einer bestimmten Nummer haben, versuchen Sie es später noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie bitte den Zielort und Ihren Skype-Namen unserer Support-Abteilung.

    Ist Ihre Internet-Verbindung starken genug? Stellen Sie sicher, dass Sie eine sichere Verbindung zum Internet verfügen, wenn Sie versuchen, den Anruf zu tätigen. Wenn Sie auf Wi-Fi sind, in einen Bereich, in dem das Signal stärkere ist, verschieben oder zu einem anderen Netzwerk verbinden.

     

    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA33

    Keine Notrufe über Skype
    Skype ist kein Ersatz für Ihr Telefon und kann nicht für Notrufe genutzt werden.