Wenn Sie Probleme beim Tätigen eines Anrufs in Skype haben, sollten Sie immer auf der Skype-Statusseitenach aktuellen Problemen suchen.
Um einen Anruf bei einem Mobil- oder Festnetztelefon tätigen zu können, müssen Sie über Skype-Guthabenoder ein Abonnement verfügen. Sie können dann eine Nummer im Profil Ihres Kontakts anrufen oder die Wähltastatur 
verwenden, um eine Telefonnummer einzugeben.
Sie benötigen Hilfe bei Anrufen per Skype? In diesem Leitfaden finden Sie Informationen zum Tätigen eines Anrufs in Skype.
Wenn Sie dennoch keinen Anruf tätigen können, finden Sie in der folgenden Tabelle Hilfe zum Beheben des Problems:
| Problem | Lösung |
| Stellen Ihre Skype-Anrufe keine Verbindung her? | Vergewissern Sie sich, dass die Anrufer-ID aktiviert ist, wenn Ihre Skype-Anrufe keine Verbindung herstellen. |
| Werden Ihre Skype-Anrufe blockiert? | Eine bestimmte Nummer wird von Skype
blockiert. Versuchen Sie, die Nummer eines Freundes oder Familienmitglieds anzurufen, aber Sie erhalten eine Nachricht, dass sie von Skype blockiert wurde? Wenn Sie sicher sind, dass es sich um eine gültige Nummer handelt, können Sie dies den Kundensupportmitarbeitern melden, um die Sperrung der Rufnummer in Skype aufzuheben.
Alle Skype-Anrufe werden blockiert - Stellen Sie sicher, dass sich der Kontakt, den Sie anrufen, nicht in einem eingeschränkten Skype-Land wie den VAE oder Marokko befindet.
- Befinden Sie sich in einem VPN? Trennen Sie die Verbindung zum VPN und versuchen Sie es erneut.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über alternative Kontaktinformationen verfügt, indem Sie sich bei Ihrem Profil anmelden und Ihre Kontaktdetails aktualisieren.
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| Verfügen Sie über ausreichend Skype-Guthaben? | Sie müssen über genügend Skype-Guthaben verfügen, um einen mindestens einminütigen Anruf an Ihr Ziel abzudecken. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Skype-Guthaben vor jedem Anruf in Skype überprüfen oder sich bei Ihrem Konto anmelden. Sie können auch auf der Seite "Preise" nachsehen, wie viel der Anruf pro Minute Kosten wird. Wenn Sie über unzureichendes Skype-Guthaben verfügen, müssen Sie vor dem Anruf zusätzliches Guthaben kaufen. |
| Deckt Ihr Abonnement den gewünschten Anruf ab? | Wenn Sie über ein-Abonnement verfügen, Ihr Anruf aber keine Verbindung herstellt, versuchen Sie wahrscheinlich, eine Nummer oder ein Ziel anzurufen, die bzw. das nicht in Ihrem Abonnement enthalten ist. Überprüfen Sie diese Gründe , warum Ihr Anruf keine Verbindung mit einem Abonnement herstellt. |
| Haben Sie eine gültige Nummer gewählt? | Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Nummer gewählt haben. Denken Sie daran, das Land aus der Dropdownliste auszuwählen, oder geben Sie ein "+" und dann die Landesvorwahl plus die Nummer ein, die Sie anrufen möchten. |
| Unterstützt Skype die von Ihnen gewählte Nummer? | Skype unterstützt nicht Anrufe in alle Nummernbereiche in jedem Land. Bestimmte Nummern sind nur zu Premium-Preisen erreichbar, sind geografisch- bzw. länderspezifisch und können daher mittels Skype nicht erreicht werden. |
| Ist es nur eine bestimmte Nummer, die Sie nicht anrufen können? | Aufgrund von Fluktuationen im öffentlich geschalteten Telefonnetz (PSTN) können wir nicht immer die Qualität oder Zuverlässigkeit von Anrufen aus Skype garantieren. Solche Probleme sind in der Regel temporär. Sollten Sie also Probleme haben, eine bestimmte Nummer zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie dies bitte unter Nennung Ihres Skype-Namens und der Zielnummer bitte an den Skype-Kundendienst. |
| Ist Ihre Internetverbindung ausreichend stark? | Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung mit der erforderlichen Bandbreite verfügen, wenn Sie versuchen, den Anruf zu tätigen. Wenn Sie sich in einem WLAN befinden, bewegen Sie Ihr Gerät bitte zu einem Ort, an dem das Signal stärker ist oder verbinden Sie sich mit einem anderen Netzwerk. |
