Skype-Hilfe

    Häufig gestellte Fragen und bekannte Probleme mit Skype

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    • Verpasste Skype-Anrufe unter Android.
      Dies kann durch Akkuoptimierungsprotokolle in der Android-Software verursacht werden. Wenn Skype für einige Zeit nicht verwendet wird, kann das Betriebssystem verhindern, dass der Anruf klingelt. Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen für die Akkuoptimierung für Skype ändern. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Smartphones, um Anweisungen zum Aktualisieren dieser Einstellungen zu erhalten.

    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • Probleme mit nicht ordnungsgemäß funktionierenden Benachrichtigungen.
      Wenn Sie Probleme mit nicht ordnungsgemäß funktionierenden Benachrichtigungen haben, deinstallieren Sie die Skype-App, und installieren Sie sie erneut.

    • Warum stürzt die neueste Version von Skype für Android (6.0 und höher) ab, wenn Webseiten in Chromium angezeigt werden?
      Wahrscheinlich ist die Chromium-Komponente von Android System WebView veraltet. Weitere Informationen.
    • Warum haben meine Chatnachrichten plötzlich nicht mehr gesendet?
      Überprüfen Sie, ob Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die App neu.

    • Warum kann ich ältere Nachrichten in einem Gruppenchat mit aktiviertem Chatverlauf nicht sehen?
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Wo finde ich meine Skype-ID?
      Navigieren Sie zu Mein Profil und scrollen Sie nach unten zu Skype.

    • Skype für Linux wird nicht mehr aktualisiert, wenn es zuvor mithilfe des Debian-Pakets installiert wurde.
      Wenn Ihre Linux-Installation von Skype nicht mehr automatisch aktualisiert wird, führen Sie diesen Befehl in Ihrem Terminal oder ihrer Bash-Shell aus:

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      Nachdem Sie den Befehl erfolgreich ausgeführt haben, wird Ihr Skype wieder aktualisiert.

    • Aufrufoption fehlt in Chromium-basierten Browsern.
      Wenn Sie keinen Anruf tätigen können, müssen Sie Ihren Browser überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sowohl über H264- als auch über AAC-Codecs verfügen.

    • Kontinuierliches Abmelden von Skype für Windows Desktop.
      Wenn dieses Problem vor liegt, muss Ihre Skype-App aktualisiert werden. Bitte wechseln Sie zu den Skype-Downloadseite , um die neueste Version von Skype für Windows Desktop zu installieren.

    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • Skype setzt den Zugriff auf die Bildschirmaufzeichnung in den Mac-Systemeinstellungen voraus, um Ihren Bildschirm während eines Anrufs in Skype auf MacOS Catalina freigeben zu können.
      Wenn Sie eine Bildschirmfreigabe Benachrichtigung und können Ihren Bildschirm während eines Skype-Anrufs nicht freigeben. Sie müssen Skype-Zugriff für die Bildschirmaufzeichnung in den macOS Catalina-Systemeinstellungen gewähren. Bitte wechseln Sie zu Mac-Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Bildschirmaufzeichnung, und gewähren Sie Zugriff auf Skype.

    • Wenn Sie versuchen, das Tastaturlayout mithilfe einer Tastenkombination in Linux zu ändern, wird stattdessen das Skype-Dateimenü geöffnet.
      Sie können diese bestimmte Tastenkombination in Linux in eine andere Tastenkombination ändern.

    • Skype wird nicht als Option angezeigt, wenn Versucht wird, Kamera- und Mikrofonberechtigungen in Mac Mojave OS-Einstellungen zu erteilen.
      Führen Sie die folgenden beiden Befehle aus, um das Problem zu beheben:

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Wenn Sie sich von Skype für Linux abmelden, vergisst die App meine Anmeldeinformationen, obwohl ich diese Option nicht ausgewählt habe.
      Sie können das Problem beheben, indem Sie das gnome-keyring-Paket aus dem Paket-Manager Ihrer Linux-Distribution installieren.

    • Wenn Sie Ihren Bildschirm auf Skype für Linux freigeben, wird der rote Bildschirmfreigaberahmen nicht angezeigt.
      Der rote Rahmen, der angibt, ob Sie Ihren Bildschirm freigeben und welchen Bildschirm Sie freigeben, ist derzeit nicht auf Skype für Linux sichtbar.

    • Linux-Benutzer mit Wayland-Anzeigeserver können ihren Bildschirm nicht freigeben.
      Linux-Distributionen mit Wayland-Anzeigeserver (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen keine Bildschirmfreigabe. Als Problemumgehung können Sie das Betriebssystem unter Xorg anstelle von Wayland verwenden.

    • Hohe CPU-Auslastung nach dem Abmelden und/oder Schließen von Skype:
      Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem.

    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

    • Probleme beim Kopieren und Einfügen von Fotos oder Links in Skype für Windows 10 & 11 (Version 15).
      Wenn Sie Fotos oder Links in Skype für Windows 10 (Version 14) kopieren und einfügen, funktioniert dies möglicherweise nicht wie erwartet. Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Nach dem Ändern der Systemsprache in Windows 10 &11 (Version 15) wird das Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt.
      Einige Sprachen werden im Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt und können die Anmeldung blockieren. Wenn Sie den Computer neu starten und Skype erneut öffnen, sollte dieses Problem beheben.

    • Problem bei der Verwendung eines globalen Hotkeys in der geteilten Ansicht
      Bei Verwendung der geteilten Ansicht in Skype für Windows 10 & 11 (Version 15) Globaler Hotkey Für Stumm funktioniert nicht.

    Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen für Mobilgeräte. Weitere Informationen finden Sie unter Neuerungen für den Desktop.
    Maschinelle Übersetzung

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    Englischen Originaltext anzeigen: FA34713