Skype-Hilfe

    Häufig gestellte Fragen und bekannte Probleme mit Skype

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    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      Wenn Ihre aufgezeichneten Skype-Anrufe keinen Ton haben, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, und Ihr Audiosignal funktioniert wie erwartet.

    • Probleme mit Benachrichtigungen funktionieren nicht ordnungsgemäß.
      Wenn Probleme mit Benachrichtigungen auftreten, die nicht ordnungsgemäß funktionieren, deinstallieren Sie die Skype-App, und installieren Sie sie erneut.

    • Warum stürzt die neueste Version von Skype für Android (6.0 und höher) beim Anzeigen von Webseiten in Chromium ab?
      Wahrscheinlich ist die Chromium-Komponente von Android System WebView veraltet. Weitere Informationen.
    • Warum werden meine Sofortnachrichten auf einmal nicht mehr gesendet?
      Überprüfen Sie, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die App neu.

    • Warum werden ältere Nachrichten in einen Gruppenchat nicht angezeigt, wenn der Chatverlauf aktiviert ist?
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Wo finde ich meine Skype-ID?
      Navigieren Sie zu Mein Profil, und führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Skype durch.
    • Immer wieder von Skype für Windows Desktop abgeschaltet.
      Wenn dieses Problem vor liegt, muss Ihre Skype-App aktualisiert werden. Wechseln Sie zur Downloadseite von Skype, um die neueste Version von Skype für Windows Desktop zu installieren.

    • Skype wird nach dem Aktualisieren der App auf dem Mac nicht neu gestartet.
      Wenn Sie Skype für Mac aktualisieren, es aber nicht automatisch neu startet, starten Sie Skype einfach neu, um das Problem zu beheben.

    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      Wenn Ihre aufgezeichneten Skype-Anrufe keinen Ton haben, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, und Ihr Audiosignal funktioniert wie erwartet.

    • Virtuelle Kameras funktionieren nicht mit Skype für Mac.
      Ein Sicherheitsupdate hat Auswirkungen auf die Verwendung der meisten virtuellen Kameras in Skype für Mac, sodass Sie derzeit keine virtuelle Kamerasoftware in Videoanrufen verwenden können. Wir arbeiten an der Behebung dieses Problems und hoffen, in Kürze eine Lösung zu finden. In der Zwischenzeit können Sie mit Skype im Web weiterhin virtuelle Kameras verwenden.

    • Probleme mit macOS Catalina bei der Verwendung der Bildschirmfreigabe in Skype im Web über einen Chrome-Browser.
      Wenn bei der Bildschirmfreigabe in Chrome unter macOS Catalina (10.15) Probleme in Skype im Web auftreten, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von Chrome verfügen. Alternativ können Sie Skype für Mac verwenden.

    • Skype benötigt Zugriff auf die Bildschirmaufzeichnung in den Mac-Systemeinstellungen, um Ihren Bildschirm während eines Anrufs in Skype unter macOS Catalina zu teilen.
      Wenn Sie eine Bildschirmfreigabebenachrichtigung erhalten und Ihren Bildschirm während eines Skype-Anrufs nicht freigeben können, müssen Sie Skype Zugriff auf die Bildschirmaufzeichnung in den MacOS Catalina-Systemeinstellungen gewähren. Wechseln Sie zu Mac System Preferences>Security & Bildschirmaufzeichnung für den Datenschutz, und gewähren Sie >Zugriff auf Skype.

    • Wenn Sie versuchen, das Tastaturlayout unter Linux mit einer Tastenkombination zu ändern, wird stattdessen das Skype-Dateimenü geöffnet.
      Sie können diese spezielle Tastenkombination unter Linux in eine andere Tastenkombination ändern.

    • Skype wird nicht als Option angezeigt, wenn Sie versuchen, Kamera- und Mikrofonberechtigungen in den Mac Mojave OS-Einstellungen zu erteilen.
      Führen Sie die folgenden beiden Befehle aus, um das Problem zu beheben:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Wenn Sie sich von Skype für Linux abmelden, vergisst die App meine Anmeldeinformationen, obwohl ich diese Option nicht ausgewählt habe.
      Sie können das Problem beheben, indem Sie das gnome-keyring-Paket aus dem Paket-Manager Ihrer Linux-Distribution installieren.
       
    • Skype Snap on Linux wird nicht wie erwartet automatisch gestartet.
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Bei der Übertragung Ihres Bildschirms in Skype für Linux wird der rote Übertragungsrahmen nicht angezeigt.
      Der rote Rahmen, der darauf hinweist, dass Sie Ihren Bildschirm übertragen und welchen Bildschirm Sie übertragen, ist zurzeit in Skype für Linux nicht sichtbar.
       
    • Linux-Benutzer mit Anzeigeserver von Wayland können ihren Bildschirm nicht freigeben.
      Linux-Verteilungen mit Wayland Display Server (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen bildschirmfreigabe nicht. Als Problemumgehung können Sie das Betriebssystem unter Xorg anstelle von Wayland verwenden.
    • Kein Sound in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
      Wenn Ihre aufgezeichneten Skype-Anrufe keinen Ton haben, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, und Ihr Audiosignal funktioniert wie erwartet.

    • Probleme beim Kopieren und Einfügen von Fotos oder Links in Skype für Windows 10 (Version 14).
      Wenn Sie Fotos oder Links in Skype für Windows 10 (Version 14) kopieren und einfügen, funktioniert dies möglicherweise nicht wie erwartet. Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.
    • Nach dem Ändern der Systemsprache in Windows 10 (Version 14) wird das Anmeldefenster von Skype möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt.
      Einige Sprachen werden im Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, und Sie können sich nicht anmelden. Durch Neustarten des Computers und erneutes Öffnen von Skype sollte dieses Problem behoben sein.
    • Problem mit einem globalen Hotkey in der geteilten Ansicht
      Bei Verwendung der geteilten Ansicht in Skype für Windows 10 (Version 14) funktioniert der globale Hotkey zum Stummschalten nicht.
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    Maschinelle Übersetzung

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    Englischen Originaltext anzeigen: FA34713