Skype-Hilfe

    Häufig gestellte Fragen und bekannte Probleme mit Skype

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    • Probleme beim Zitieren einer Nachricht in Skype für Android.
      Wenn Sie tippen, um eine Nachricht zu zitieren, werden Sie möglicherweise nicht wie erwartet wieder zur ursprünglichen Nachricht zurückgebracht. Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten an der Lösung.

    • Probleme beim Suchen nach bestimmtem Text in einer Skype-Unterhaltung
      Wenn Sie die Suche verwenden, müssen Sie manchmal zweimal auf das Nachrichtensuchergebnis tippen, bevor der Fokus zur gefundenen Nachricht wechselt.

    • Warum stürzt die neueste Version von Skype für Android (6.0 und höher) beim Anzeigen von Webseiten in Chromium ab?
      Wahrscheinlich ist die Chromium-Komponente von Android System WebView veraltet. Weitere Informationen.
    • Warum werden meine Sofortnachrichten auf einmal nicht mehr gesendet?
      Überprüfen Sie, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die App neu.

    • Warum werden ältere Nachrichten in einen Gruppenchat nicht angezeigt, wenn der Chatverlauf aktiviert ist?
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Wo finde ich meine Skype-ID?
      Navigieren Sie zu Mein Profil, und führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Skype durch.
    • Skype benötigt die Erlaubnis, Ihren Bildschirm während eines Anrufs in den System Einstellungen von macOS Catalina freizugeben.
      Wenn Sie Ihren Bildschirm während eines Skype-Anrufs nicht freigeben können, müssen Sie möglicherweise die Erlaubnis für Skype erteilen, Inhalte auf dem Bildschirm in den Mac-System Einstellungen freizugeben. Diese Einstellung finden Sie im Abschnitt Sicherheit #a0 Datenschutz auf der Registerkarte Datenschutz unter Bildschirmaufzeichnung.

    • Skype wird in macOS Catalina möglicherweise nicht erwartungsgemäß geöffnet.
      Um dieses Problem zu umgehen, suchen Sie die Skype-App im Ordner "Anwendungen", klicken Sie auf "Sekundär" und dann auf "Öffnen" und wählen Sie dann erneut öffnen aus.

    • Probleme beim Freigeben einer Datei oder eines Fotos für einen Chat in Skype für Linux.
      Wenn Sie eine bestimmte Datei oder ein Foto nicht für einen Skype-Chat freigeben können, enthält der Dateiname möglicherweise ein Sonderzeichen. Benennen Sie die Datei oder das Foto um, und entfernen Sie dabei das Sonderzeichen, und versuchen Sie, die Datei erneut zu teilen.

    • Wenn Sie versuchen, das Tastaturlayout unter Linux mit einer Tastenkombination zu ändern, wird stattdessen das Skype-Dateimenü geöffnet.
      Sie können diese spezielle Tastenkombination unter Linux in eine andere Tastenkombination ändern.

    • Probleme beim Suchen nach bestimmtem Text in einer Skype-Unterhaltung
      Wenn Sie die Suche verwenden, müssen Sie manchmal zweimal auf das Nachrichtensuchergebnis tippen, bevor der Fokus zur gefundenen Nachricht wechselt.

    • Wenn ich einen Anruf tätige und die Wähltastatur zum Auswählen der Option für Tastentöne verwenden, funktionieren diese nicht, wenn Sie Untertitel im Anruf aktiviert haben.
      Um dieses Problem zu umgehen, deaktivieren Sie die Untertitel: Wählen Sie Ihr Profilbild>Einstellungen>Anrufe>Anrufuntertitel aus, und deaktivieren Sie dann die Option in Untertitel für alle Audio- und Videoanrufe anzeigen.

      Hinweis: Wenn Sie die Option zum Anzeigen von Untertiteln für alle Sprach- und Videoanrufe nicht aktiviert haben, aber Untertitel für einen einzelnen Aufruf aktiviert haben, wird dieses Problem durch Starten eines neuen Anrufs mit dem Kontakt behoben.

    • Einige Kunden, die Skype im Web unter Edge verwenden, stellen möglicherweise fest, dass der Bereich zum Verfassen von Nachrichten nach dem Senden einer Nachricht nicht bereinigt wird.
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.
       
    • Skype wird nicht als Option angezeigt, wenn Sie versuchen, Kamera- und Mikrofonberechtigungen in den Mac Mojave OS-Einstellungen zu erteilen.
      Führen Sie die folgenden beiden Befehle aus, um das Problem zu beheben:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Wenn Sie sich von Skype für Linux abmelden, vergisst die App meine Anmeldeinformationen, obwohl ich diese Option nicht ausgewählt habe.
      Sie können das Problem beheben, indem Sie das gnome-keyring-Paket aus dem Paket-Manager Ihrer Linux-Distribution installieren.
       
    • Skype Snap on Linux wird nicht wie erwartet automatisch gestartet.
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Bei der Übertragung Ihres Bildschirms in Skype für Linux wird der rote Übertragungsrahmen nicht angezeigt.
      Der rote Rahmen, der darauf hinweist, dass Sie Ihren Bildschirm übertragen und welchen Bildschirm Sie übertragen, ist zurzeit in Skype für Linux nicht sichtbar.
       
    • Linux-Benutzer mit Wayland-Anzeigeserver können ihren Bildschirm nicht übertragen.
      Linux-Distributionen mit Wayland-Anzeigeserver (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen Bildschirmübertragung nicht. Als Problemumgehung können Sie anstelle von Wayland das Betriebssystem unter Xorg verwenden.
       
    • Probleme beim Kopieren und Einfügen von Fotos oder Links in Skype für Windows 10 (Version 14).
      Wenn Sie Fotos oder Links in Skype für Windows 10 (Version 14) kopieren und einfügen, funktioniert es möglicherweise nicht erwartungsgemäß. Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.
    • Nachdem Sie die Systemsprache in Windows 10 (Version 14) geändert haben, wird das Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht korrekt angezeigt.
      Einige Sprachen werden im Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, und Sie können sich nicht anmelden. Durch Neustarten des Computers und erneutes Öffnen von Skype sollte dieses Problem behoben sein.
    • Problem mit einem globalen Hotkey in der geteilten Ansicht
      Bei Verwendung der geteilten Ansicht in Skype für Windows 10 (Version 14) funktioniert der globale Hotkey zum Stummschalten nicht.
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    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA34713