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Skype-Hilfe

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    Häufig gestellte Fragen und bekannte Probleme mit Skype

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    • Probleme beim Suchen nach bestimmtem Text in einer Skype-Unterhaltung
      Wenn Sie die Suche verwenden, müssen Sie manchmal zweimal auf das Nachrichtensuchergebnis tippen, bevor der Fokus zur gefundenen Nachricht wechselt.

    • Warum stürzt die neueste Version von Skype für Android (6.0 und höher) beim Anzeigen von Webseiten in Chromium ab?
      Wahrscheinlich ist die Chromium-Komponente von Android System WebView veraltet. Weitere Informationen.
    • Warum werden meine Sofortnachrichten auf einmal nicht mehr gesendet?
      Überprüfen Sie, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die App neu.

    • Warum werden ältere Nachrichten in einen Gruppenchat nicht angezeigt, wenn der Chatverlauf aktiviert ist?
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Wo finde ich meine Skype-ID?
      Navigieren Sie zu Mein Profil, und führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Skype durch.
    • Probleme, wenn Sie eine Datei oder ein Foto für einen Chat in Skype für Linux freigeben.
      Wenn Sie eine bestimmte Datei oder ein Foto nicht für einen Skype-Chat freigeben können, kann es sein, dass der Dateiname ein spezielles Zeichen enthält. Bitte versuchen Sie, die Datei oder das Foto umzubenennen, um das Sonderzeichen zu entfernen und es erneut zu teilen.

    • Wenn Sie versuchen, das Tastaturlayout mithilfe einer Tastenkombination unter Linux zu ändern, wird stattdessen das Menü Skype-Datei geöffnet.
      Sie können diese bestimmte Tastenkombination in einer anderen Tastenkombination unter Linux ändern.

    • Probleme beim Suchen nach bestimmtem Text in einer Skype-Unterhaltung
      Wenn Sie die Suche verwenden, müssen Sie manchmal zweimal auf das Nachrichtensuchergebnis tippen, bevor der Fokus zur gefundenen Nachricht wechselt.

    • Wenn ich einen Anruf tätige und die Wähltastatur zum Auswählen der Option für Tastentöne verwenden, funktionieren diese nicht, wenn Sie Untertitel im Anruf aktiviert haben.
      Um dieses Problem zu umgehen, deaktivieren Sie einfach die Untertitel: Wählen Sie Ihre Profilbild>Einstellungen>>Anruf Untertitelaus, und deaktivieren Sie dann die Option zum Anzeigen von Untertiteln für alle sprach-und Videoanrufe. .

      Hinweis: Wenn Sie die Option zum Anzeigen von Untertiteln für alle Sprach- und Videoanrufe nicht aktiviert haben, aber Untertitel für einen einzelnen Aufruf aktiviert haben, wird dieses Problem durch Starten eines neuen Anrufs mit dem Kontakt behoben.

    • Bei einigen Kunden, die Skype für Web on Edge verwenden, kann es vorkommen, dass der Komponist nach dem Senden einer Nachricht nicht gelöscht wird.
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.
       
    • Sprachen von rechts nach links
      In Skype (Version 8) für Windows Desktop und Skype für Web ist ein bekanntes Problem mit der Sprachunterstützung von rechts nach Links zu finden. Für Kunden, die Rechts-nach-links-Sprachen verwenden, wird empfohlen, die neueste Version von Skype für Windows 10 (Version 14) zu verwenden, die Rechts-nach-links-Sprachen vollständig unterstützt.

    • Skype wird nicht als Option angezeigt, wenn Sie versuchen, Kamera- und Mikrofonberechtigungen in den Mac Mojave OS-Einstellungen zu erteilen.
      Führen Sie die folgenden beiden Befehle aus, um das Problem zu beheben:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Wenn Sie sich von Skype für Linux abmelden, vergisst die App meine Anmeldeinformationen, obwohl ich diese Option nicht ausgewählt habe.
      Sie können das Problem beheben, indem Sie das gnome-keyring-Paket aus dem Paket-Manager Ihrer Linux-Distribution installieren.
       
    • Skype Snap on Linux wird nicht wie erwartet automatisch gestartet.
      Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

    • Bei der Übertragung Ihres Bildschirms in Skype für Linux wird der rote Übertragungsrahmen nicht angezeigt.
      Der rote Rahmen, der darauf hinweist, dass Sie Ihren Bildschirm übertragen und welchen Bildschirm Sie übertragen, ist zurzeit in Skype für Linux nicht sichtbar.
       
    • Linux-Benutzer mit Wayland-Anzeigeserver können ihren Bildschirm nicht übertragen.
      Linux-Distributionen mit Wayland-Anzeigeserver (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen Bildschirmübertragung nicht. Als Problemumgehung können Sie anstelle von Wayland das Betriebssystem unter Xorg verwenden.
       
    • Problem mit einem globalen Hotkey in der geteilten Ansicht
      Bei Verwendung der geteilten Ansicht in Skype für Windows 10 (Version 14) funktioniert der globale Hotkey zum Stummschalten nicht.
    Zu den aktuellen Anmerkungen zur mobilen VersionZu den aktuellen Anmerkungen zur Desktopversion
    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA34713

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