Skype-Hilfe

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    Häufig gestellte Fragen und zu bekannten Problemen mit Skype

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    • Warum habe ich Probleme mit Skype-Videoanrufe auf meinem Gerät iOS (iPhone oder iPad)?
      Wir sind ein Problem mit Videoanrufen funktioniert nicht wie erwartet auf Ihrem Gerät iOS (iPhone oder iPad), und wenn Sie ein Update so bald wie möglich erhalten möchten arbeiten.
       
    • Warum kann ich nicht finden die neueste Version der Skype-app im Store wiedergeben Google?
      Die neueste Version von Skype ist noch nicht verfügbar für Android Tablets und haben gesehen gibt an, dass dies Telefone nicht für sie in der Google wiedergeben Store zu finden sind in einigen Fällen führen kann. Die neueste Version von Skype nicht über die Google wiedergeben Store installiert ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Lösung und Pixel Dichte auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen:

      Hinweis: die neueste Version von Skype ist nicht für die Installation Klicken Sie auf Android Tablets. Ändern Ihre Lösung und Pixel Dichte auf einem Tablet Android lässt nicht zum Suchen oder installieren es aus dem Speicher Google wiedergeben, auf einem Tablet.
       
      1. Tippen Sie in den Geräteeinstellungen auf Display (Anzeige) und dann auf Screen resolution (Bildschirmauflösung).
      2. Reduzieren Sie die Bildschirmauflösung auf FHD 1920x1080.
      3. Tippen Sie anschließend in den Geräteeinstellungen auf Apps, auf Google Play Store und dann auf Storage (Speicher).
      4. Tippen Sie auf die Schaltfläche Clear Data (Daten löschen) und dann auf die Schaltfläche Clear Cache (Cache löschen).
      5. Öffnen Sie den Google Play Store, und suchen Sie nach der Skype-App.
      6. Skype sollte jetzt installiert werden.
    • Warum fehlen meine Skype-Kontakte oder mein Skype-Guthaben?
      Ein möglicher Grund dafür ist, dass Sie nicht mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Hier finden Sie weitere Informationen.
       
    • Warum fehlt mir Guthaben, wenn ich mich bei Skype anmelde?
      Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Skype-Kontoinformationen.
       
    • Warum werde ich wird aufgefordert für meine Geburtsdatum bei der Anmeldung in der Skype?
      Microsoft Account erfordert das Datum Geburtsdatum an die beste Leistung zu bieten und aus Sicherheitsgründen untergeordnete Elemente des online.
       
    • Verwende ich Translator empfangen von Anrufen in der neuesten Version von Skype?
      Ja, haben wir diese Funktionalität hinzugefügt. Hier finden Sie weitere Informationen zur Verwendung von Skype Translator.
       
    • Warum kann nicht meinen Kontakt finden Sie unter Meine Nachricht ein, und rufen Nebenwirkungen in Skype?
      Nachricht Reaktionen werden nur in der neuesten Version von Skype unterstützt. Hier finden Sie weitere Informationen.
       
    • Kann ich meine Telefonnummer zum Erstellen eines Kontos in der neuesten Version von Skype verwenden?
      Wenn Sie ein Konto mithilfe Ihrer Telefonnummer erstellen, werden Ihre Telefonnummer vorübergehend nicht verfügbar, damit andere Sie verwenden, um Sie bei Skype finden. Dieses Problem ist uns bekannt und wird demnächst behoben. Sie können jedoch weiterhin über Ihren vollständigen Namen in Skype gefunden werden.

      Hier sind einige hilfreiche Tipps, falls andere Personen Probleme damit haben, Sie zu finden:

      • Tippen Sie auf Ihr Profilbild , und tippen Sie auf Profil freigeben , um Ihre eindeutige Link für Freunde und Familie freizugeben.
      • Tippen Sie auf Ihr Profilbild und Ihren Skype-Namen werden in Ihrem Benutzerprofil aufgelistet. Freunde und Familie können Sie über Ihren Skype-Namen in Skype finden.
      • Starten Sie zunächst einen Chat mit Ihrem Freund oder Familienmitglied. Der Chat erscheint in deren Bildschirm Chats. Von dort aus können sie jederzeit mit Ihnen chatten oder Sie anrufen.
    • Warum ist die neueste Version von Skype für Android (6.0 +) abstürzt beim Anzeigen von Webseiten in Chrom?
      Wahrscheinlich ist die Chromium-Komponente von Android System WebView veraltet. Hier finden Sie weitere Informationen.
    • Warum haben Sofortnachrichten plötzlich aufhörte senden?
      Überprüfen Sie, dass Sie die Verbindung zum Internet verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die Anwendung neu.

    • Warum wird nicht angezeigt ältere Nachrichten in einen Gruppenchat mit den Chatverlauf aktiviert?
      Wir arbeiten an dieses Problem und hoffe, diese ordnungsgemäß bald haben.

    • Wo finde ich meine Skype-ID?
      Navigieren Sie zu "Mein Profil" , und führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Skype.

    In Kürze verfügbare Features:

    • Ungelesene Nachricht Indikator auf Chatsymbol.
    • E-Mail-Formatierung (fett, kursiv, unterstrichen).
    • VoIP-Nachricht in app Wiedergabe

     
    • Skype ist nicht korrekt auf Mac OS 10.14 Mojave starten.
      Wir sind ein Problem mit Skype auf Mac OS 10.14 Mojave wird nicht ordnungsgemäß gestartet. Wir sind derzeit arbeiten, um eine Lösung für dieses Problem bereitstellen.

    • Skype für Mac verfolgt Aufforderung für Administratorinformationen, wenn ich installieren oder aktualisieren Skype.
      Führen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
      1. Laden Sie den neuesten Skype-Installer (DMG-Datei) aus Skype.com.
      2. Nach dem Herunterladen, öffnen Sie die Installationsdatei durch Doppelklicken, und sehen Sie eine app Skype-Symbol. Installieren Sie Skype nicht per Drag & Drop die Skype-app in diesem Fenster.
      3. Finder öffnen und Ihre persönlichen Anwendungsordner suchen, ist in der Regel am ' Macintosh HD/Benutzer / [Ihr Benutzername] / Programme / ".
      4. Klicken Sie im Fenster Installer Skype Drag & drop die Skype-app in Ihrer persönlichen Anwendungsordner .

    • Skype-Snap unter Linux nicht wie erwartet Start der automatischen.
      Wir arbeiten an dieses Problem und hoffe, diese ordnungsgemäß bald haben.

    • Warum fehlen meine Skype-Kontakte oder mein Skype-Guthaben?
      Ein möglicher Grund dafür ist, dass Sie nicht mit dem richtigen Konto angemeldet sind. Hier finden Sie weitere Informationen.

    • Verwende ich Translator empfangen von Anrufen in Skype?
      Ja, haben wir diese Funktionalität in der neuesten Version von Skype hinzugefügt. Hier finden Sie weitere Informationen zur Verwendung von Skype Translator.

    • Warum kann nicht meinen Kontakt finden Sie unter Meine Nachricht ein, und rufen Nebenwirkungen in Skype?
      Nachricht Reaktionen werden nur in Skype (Version 8) unterstützt. Hier finden Sie weitere Informationen.
       
    • Kann ich meine Telefonnummer zum Erstellen eines Kontos in Skype verwenden?
      Wenn Sie ein Konto mithilfe Ihrer Telefonnummer in Skype (Version 8) erstellen, werden Ihre Telefonnummer für andere Benutzer verwenden, um finden Sie auf Skype vorübergehend nicht verfügbar. Dieses Problem ist uns bekannt und wird demnächst behoben. Sie können jedoch weiterhin über Ihren vollständigen Namen in Skype gefunden werden.

      Hier sind einige hilfreiche Tipps, falls andere Personen Probleme damit haben, Sie zu finden:

      • Tippen Sie auf Ihr Profilbild , und tippen Sie auf Profil freigeben , um Ihre eindeutige Link für Freunde und Familie freizugeben.
      • Tippen Sie auf Ihr Profilbild und Ihren Skype-Namen werden in Ihrem Benutzerprofil aufgelistet. Freunde und Familie können Sie über Ihren Skype-Namen in Skype finden.
      • Starten Sie zunächst einen Chat mit Ihrem Freund oder Familienmitglied. Der Chat erscheint in deren Bildschirm Chats. Von dort aus können sie jederzeit mit Ihnen chatten oder Sie anrufen.
    • Eingehende Anrufe können nicht mit einem aktuellen Anruf verbunden werden.
      Wir haben die Funktion zum Verbinden von Anrufen noch nicht in die App integriert.
       
    • Bei der Übertragung Ihres Bildschirms in Skype für Linux wird der rote Übertragungsrahmen nicht angezeigt.
      Der rote Rahmen, der darauf hinweist, dass Sie Ihren Bildschirm übertragen und welchen Bildschirm Sie übertragen, ist zurzeit in Skype für Linux nicht sichtbar.
       
    • Linux-Benutzer mit Wayland-Anzeigeserver können ihren Bildschirm nicht übertragen.
      Linux-Distributionen mit Wayland-Anzeigeserver (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen Bildschirmübertragung nicht. Als Problemumgehung können Sie das Betriebssystem mit Xorg anstatt mit Wayland verwenden.
       
    • Mac OS Mojave (10.14) Benutzer können mit Video funktioniert nicht Probleme auftreten.
      Wir arbeiten an dieses Problem und hoffe, diese ordnungsgemäß bald haben.
    Zu den aktuellen Anmerkungen zur mobilen VersionZu den aktuellen Anmerkungen zur Desktopversion
    Maschinelle Übersetzung

    WICHTIG: Dieser Artikel wurde von einer Software für maschinelle Übersetzungen (automatische Übersetzung) und nicht von einem menschlichen Übersetzer übersetzt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Skype verwendet maschinelle Übersetzungen, um Supportartikel und Hilfeinhalt in mehr Sprachen verfügbar zu machen. Automatisch übersetzte Artikel können jedoch ähnliche Terminologie-, Syntax- oder Grammatikfehler aufweisen, wie sie vom Sprecher einer Fremdsprache gemacht werden. Skype übernimmt keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Schäden, die durch eine schlechte Übersetzung von Inhalt oder deren Nutzung durch unsere Kunden entstehen.

    Englischen Originaltext anzeigen: FA34713

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