Wenn Sie bei Skype angemeldet sind, aber Ihre Kontakte oder Ihr Skype-Guthaben nicht finden können, haben Sie sich wahrscheinlich bei einem anderen Konto als beabsichtigt angemeldet.
Wie kann das geschehen?
- Möglicherweise verfügen Sie, ohne es zu wissen, über mehrere Microsoft-Konten.
Haben Sie irgendwann Outlook.com, Hotmail, Microsoft 365, OneDrive, Xbox oder Windows verwendet? Die für diese Dienste verwendete E-Mail-Adresse können Sie auch zum Anmelden bei Skype verwenden. Wenn Sie über mehrere Konten verfügen, können Sie bei Skype angemeldet sein, jedoch nicht mit dem Konto, unter dem Ihre Kontakte und Ihr Skype-Guthaben gespeichert sind.
- Möglicherweise hat ein anderer Benutzer Ihr Gerät zum Anmelden bei seinem Microsoft-Konto verwendet.
Ein Freund, Familienmitglied, Kind oder Ehepartner hat möglicherweise Ihr Gerät zum Anmelden bei seinem Konto verwendet und vergessen, sich wieder abzumelden.
Problembehandlungsschritte