Skype-Hilfe

    Warum treten bei wiederkehrenden Händlerzahlungen Fehler auf? [für indische Kunden]

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    Eine neue Reserve Bank of India (RBI)-Richtlinie, die am 1. Oktober 2021 bezüglich wiederkehrender Zahlungsautorisierungen gilt, bedeutet, dass alle vorhandenen automatischen wiederkehrenden Zahlungen bei Käufen fehlschlagen. Nur Zahlungen, die den neuen Standard erfüllen, werden erfolgreich abgeschlossen. Für Skype wirkt sich dies auf das automatische Aufladen für Skype-Guthaben, monatliche Abonnements und Skype-Nummern aus.

    Wählen Sie die Art der wiederkehrenden Zahlung aus, um dieses Problem zu beheben.

    Skype-Guthaben

    Das automatische Aufladen für Skype-Guthaben funktioniert nicht mehr. Um Skype-Guthaben zu erwerben, müssen Sie nun manuell Skype-Guthaben erwerben, wenn Sie mehr Skype-Guthaben benötigen.

    Skype-Nummer

    Wenn Ihre Skype-Nummer noch nicht abgelaufen ist und Ihr Kauf noch nicht fehlgeschlagen ist, können Sie Ihre Zahlungsmethode ändern, um Ihre Skype-Nummer weiterhin zu verwenden.

    Wenn Ihre Skype-Nummer abgelaufen ist, können Sie eine neue Skype-Nummererwerben. Nachdem Sie Ihre neue Skype-Nummer erworben haben, entspricht der Zahlungsvorgang Ihrer alten Skype-Nummer.

    Abonnements

    Für Skype-Abonnements können Sie ein neues Abonnement (oder dasselbe Abonnement erneut) erwerben, und die Abrechnung und die wiederkehrenden Zahlungen werden ohne Probleme fortgesetzt.

    Weitere Ressourcen

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