| Problem | Lösung |
| Ich kann in einer Nachricht keine Textnachrichten Skype. | Derzeit können Sie SMS-Nachrichten nur empfangen, wenn Sie eine US-Skype haben. Weitere Informationen zum Empfangen von SMS-Nachrichten in Skype. |
| Mein Text gibt an, dass die Nachricht gesendet wurde, aber mein Freund sie noch nicht erhalten hat. | Nachdem Sie Ihre Textnachricht gesendet haben, wird der Zustellungsstatus links neben dem Nachrichtenfeld grau angezeigt. Wenn der Status "zugestellt" lautet, bedeutet dies, dass die Nachricht das Telefon des Empfängers erreicht hat. Wenn der Status "Gesendet" lautet, bedeutet dies, dass die Nachricht an das Netzwerk gesendet, aber noch nicht zugestellt wurde. Skype 24 Stunden weiter versuchen, eine gesendete Nachricht zu senden. Wenn wir die Nachricht nicht senden können, wird ihnen die Gebühr für SMS-Nachrichten automatisch zurückerstattet.
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| Mein Text sagt, dass es zugestellt wurde, aber mein Freund hat es noch nicht erhalten. | Leider können wir nicht immer garantieren, dass die richtige Zustellungsnachricht in der Nachricht Skype. Sms-Zustellungsberichte werden in der Regel vom Netzbetreiber des Empfängers ausgegeben und dann an Skype weitergeleitet. Daher haben wir keine Möglichkeit, die Gültigkeit der empfangenen Zustellungsberichte zu überprüfen. Aufgrund der technischen Ähnlichkeiten des US-Markts können beim Senden von SMS an US-Mobiltelefone häufig fehlerhafte Nachrichten zum Zustellungsstatus auftreten. |
| Ich habe nach dem Senden einer SMS eine Fehlermeldung erhalten. | Wenn neben dem Meldungsfeld eine dieser Fehlermeldungen angezeigt wird, beheben Sie sie wie folgt: - Fehler "Diese Nachricht erneut senden": Es ist ein Zustellungsfehler aufgetreten. Klicken Sie auf Diese Nachricht erneut senden, um zu versuchen, die Nachricht erneut zu senden.
- Fehler "Unzureichendes Guthaben": Sie verfügen nicht über Skype Guthaben, um die SMS zu senden. Sie müssen ihr Guthaben Skype und die Nachricht dann erneut senden.
- Fehler "Falsche Nummer" – Es liegt ein Fehler mit der Nummer vor, z. B. eine falsche Landesleitzahl, oder das Telefon ist nicht textfähig. Überprüfen Sie die Nummer, und wählen Sie erneut.
Wenn Sie eine SMS an eine Person in den USA senden, unterstützen nur die folgenden Netzbetreiber den Empfang von Skype-SMS: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA. |
| Ich habe meinem Freund eine SMS gesendet, kann aber nicht antworten. | Wenn Sie eine SMS von Skype senden, sieht der Empfänger die ersten 11 Zeichen Ihres Skype-Namens und kann nicht auf Ihre SMS antworten.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Absender-ID so ändern, dass Ihre Mobiltelefonnummer anstelle Ihres Namens Skype wird. Der Empfänger kann dann auf Ihre SMS antworten, und die Antwort wird an Ihr Mobiltelefon gesendet (nicht an Skype). |
| Meine Freunde können keine SMS an meine Telefonnummer Skype senden. | Zur Zeit ist es nicht möglich, SMS-Textnachrichten an Zahlen Skype senden. Ihre Freunde können Sie auf jedem Mobilgerät oder jeder festnetzfähigen Festnetznummer per SMS erreichen.
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Ich habe eine unerwünschte SMS von einer der folgenden Nummern erhalten: - 678910
- 20757
- 447507319741
| So beenden Sie den Empfang von SMS-Textnachrichten unter den folgenden Nummern: 678910, 20757, 447507319741; Senden Sie einfach die SMS "STOPP" an die Nummer, von der Sie die Nachricht erhalten haben.*
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie einfach den Text "HILFE" an die Nummer, von der Sie die unerwünschte SMS erhalten haben.*
*Standardnachrichtentarife können anfallen.
Weitere Hilfe zu diesem Problem erhalten Sie auch auf unserer Supportanfrageseite. |
| Ich empfange unerwünschte SMS-Textnachrichten von einer Person auf Skype. | Wenn Sie den Empfang von SMS-Textnachrichten von Skype abmelden möchten, schreiben Sie das Wort "STOP" in 75973. Dadurch wird verhindert, dass alle SMS-Textnachrichten, die von Personen gesendet werden, die Skype, an Ihr Mobiltelefon gesendet werden. Leider ist es nicht möglich, den Empfang von SMS von bestimmten Personen zu beenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie einfach den Text "HILFE" in 75973. |
