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Ich habe Probleme, meinen Ukash-Gutschein einzulösen...

Wichtige Meldung bezüglich Ukash-Gutscheinen: Ukash-Gutscheine sind nicht mehr käuflich erhältlich. Wenn Sie bereits einen Ukash-Gutschein gekauft haben, muss dieser vor dem 31. Oktober 2015 verwendet werden. Wir akzeptieren viele andere Zahlungsmittel, über die Sie sich hier informieren können: Wie kann ich für Skype bezahlen?

Wenn Sie Probleme beim Einlösen Ihres Ukash-Gutscheins haben, probieren Sie Folgendes aus:

  1. Überprüfen Sie das Ablaufdatum des Gutscheins, um sicherzustellen, dass er noch nicht verfallen ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gutscheinnummer richtig – ohne Leerzeichen oder Bindestriche – eingegeben haben.
  3. Warten Sie eine Weile, und versuchen Sie es in ein paar Stunden oder am nächsten Tag noch einmal. Wenn Sie bereits mehrmals versucht haben, den Gutschein einzulösen, wurde Ihr Konto von unserem System möglicherweise vorübergehend gesperrt.

Wenn Sie Ihren Gutschein dennoch nicht einlösen können, wenden Sie sich an Ukash oder den Skype-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen über Zahlungen mit Ukash.

*Skype haftet nicht für Inhalte externer Websites.

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