Häufig gestellte Fragen (FAQ) und bekannte Probleme mit Skype

Verpasste Skype-Anrufe unter Android.
Dies kann durch Akkuoptimierungsprotokolle in der Android-Software verursacht werden. Wenn Skype für einige Zeit nicht verwendet wird, kann das Betriebssystem verhindern, dass der Anruf klingelt. Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen für die Akkuoptimierung für Skype ändern. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Smartphones, um Anweisungen zum Aktualisieren dieser Einstellungen zu erhalten.

Kein Ton in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
Wenn in Ihren aufgezeichneten Skype-Anrufen kein Ton vorhanden ist, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, damit Ihre Audiodaten wie erwartet funktionieren.

Probleme mit Benachrichtigungen, die nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn Probleme auftreten, dass Benachrichtigungen nicht ordnungsgemäß funktionieren, deinstallieren Sie die Skype-App, und installieren Sie sie erneut.

Warum stürzt die neueste Version von Skype für Android (8.0 und höher) ab, wenn Webseiten in Chromium angezeigt werden?
Die Chromium Komponente von Android System WebView ist wahrscheinlich veraltet. Weitere Informationen .

Warum haben meine Chatnachrichten plötzlich nicht mehr gesendet?
Überprüfen Sie, ob Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, starten Sie die App neu.

Warum kann ich ältere Nachrichten in einem Gruppenchat mit aktiviertem Chatverlauf nicht sehen?
Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass es bald richtig funktioniert.

Wo finde ich meine Skype-ID?
Navigieren Sie zu Mein Profil und scrollen Sie nach unten zu Skype .

Schwierigkeiten beim Reaktivieren von Skype-Guthaben bei Verwendung der Skype Desktop-App.
Wenn Sie versuchen, Ihr Skype-Guthaben über die Skype-Desktop-App zu reaktivieren, und Probleme beim Hinzufügen einer neuen Debit-/Gutschrift-Karte als Zahlungsmethode auftreten, lautet die aktuelle Problemumgehung wie folgt:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie unter https://account.microsoft.com/account bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind .

2. Initiieren Sie den Reaktivierungsprozess, indem Sie über den Webbrowser auf Ihr Skype-Profil zugreifen.

• Sobald dies abgeschlossen ist, sollten Sie in der Lage sein, eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen und Ihr Skype-Guthaben ohne Probleme erneut zu aktivieren.

Skype für Linux wird nicht mehr aktualisiert, wenn es zuvor mithilfe des .deb-Pakets installiert wurde.
Wenn Ihre Linux-Installation von Skype nicht mehr automatisch aktualisiert wird, führen Sie diesen Befehl in Ihrem Terminal oder ihrer Bash-Shell aus:

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

Nachdem Sie den Befehl erfolgreich ausgeführt haben, wird Ihr Skype wieder aktualisiert.

Die Aufrufoption fehlt in Chromium-basierten Browsern.
Wenn Sie keinen Anruf tätigen können, müssen Sie Ihren Browser überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sowohl über H264- als auch über AAC-Codecs verfügen.

Ständig von Skype für Windows Desktop abgemeldet.
Wenn dieses Problem vorliegt, liegt dies daran, dass Ihre Skype-App aktualisiert werden muss. Bitte wechseln Sie zu den Skype-Downloadseite , um die neueste Version von Skype für Windows Desktop zu installieren.

Kein Ton in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
Wenn in Ihren aufgezeichneten Skype-Anrufen kein Ton vorhanden ist, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, damit Ihre Audiodaten wie erwartet funktionieren.

Skype benötigt Zugriff auf Bildschirmaufzeichnung in den Mac-Systemeinstellungen, um Ihren Bildschirm während eines Anrufs in Skype unter macOS Catalina freizugeben.
Wenn Sie eine Bildschirmfreigabe Benachrichtigung und können Ihren Bildschirm während eines Skype-Anrufs nicht freigeben. Sie müssen Skype-Zugriff für die Bildschirmaufzeichnung in den macOS Catalina-Systemeinstellungen gewähren. Bitte wechseln Sie zu Mac-Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Bildschirmaufzeichnung , und gewähren Sie Zugriff auf Skype.

Wenn Sie versuchen, das Tastaturlayout mithilfe einer Tastenkombination unter Linux zu ändern, wird stattdessen das Skype-Dateimenü geöffnet.
Sie können diese bestimmte Tastenkombination in Linux in eine andere Tastenkombination ändern.

Skype wird nicht als Option angezeigt, wenn Versucht wird, Kamera- und Mikrofonberechtigungen in Mac Mojave OS-Einstellungen zu erteilen .
Führen Sie die folgenden beiden Befehle aus, um das Problem zu beheben:

• tccutil reset Microphone com.skype.skype

• tccutil reset Camera com.skype.skype

Beim Abmelden von Skype für Linux vergisst die App meine Anmeldeinformationen, wenn ich diese Option nicht ausgewählt habe.
Sie können das Problem beheben, indem Sie das Gnome-Keyring-Paket über den Paket-Manager Ihrer Linux-Distribution installieren.

Wenn Sie Ihren Bildschirm auf Skype für Linux freigeben, wird der rote Bildschirmfreigaberahmen nicht angezeigt.
Der rote Rahmen, der angibt, ob Sie Ihren Bildschirm freigeben und welchen Bildschirm Sie freigeben, ist derzeit nicht auf Skype für Linux sichtbar.

Linux-Benutzer mit Wayland-Anzeigeserver können ihren Bildschirm nicht freigeben.
Linux-Distributionen mit Wayland-Anzeigeserver (z. B. Ubuntu 17.10) unterstützen keine Bildschirmfreigabe. Als Problemumgehung können Sie das Betriebssystem unter Xorg anstelle von Wayland verwenden.

Hohe CPU-Auslastung nach dem Abmelden und/oder Schließen von Skype:
Wir arbeiten an einer Lösung für dieses Problem.

Kein Ton in aufgezeichneten Skype-Anrufen.
Wenn in Ihren aufgezeichneten Skype-Anrufen kein Ton vorhanden ist, laden Sie den Anruf auf Ihr Gerät herunter, damit Ihre Audiodaten wie erwartet funktionieren.

Probleme beim Kopieren und Einfügen von Fotos oder Links in Skype für Windows 10 und 11 (Version 15).
Wenn Sie Fotos oder Links in Skype for Windows 10 (Version 14) kopieren und einfügen, funktioniert dies möglicherweise nicht wie erwartet. Wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass dies bald ordnungsgemäß funktioniert.

Nach dem Ändern der Systemsprache in Windows 10 und 11 (Version 15) wird das Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt.
Einige Sprachen werden im Skype-Anmeldefenster möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt, und Sie können sich möglicherweise nicht anmelden. Wenn Sie den Computer neu starten und Skype erneut öffnen, sollte dieses Problem beheben.

Problem bei der Verwendung eines globalen Hotkeys in der geteilten Ansicht
Bei Verwendung der geteilten Ansicht in Skype für Windows 10 und 11 (Version 15) Globaler Hotkey Für Stumm funktioniert nicht.