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¿Por qué no puedo firmar a Skype?

Si usted está teniendo problemas en, primero asegúrese de que está utilizando la versión más reciente de Skype. Esto generalmente resuelve problemas de inicio de sesión más.

Si sigue teniendo problemas después de descargar la última versión, vaya a través de los siguientes pasos:

Abra su navegador y navegar por algunos sitios Web www.skype.com y www.microsoft.com. Si sitios web de carga rápida, el internet funciona, pasar al paso 2. Si no puede cargar los sitios web en absoluto, asegúrese de que su dispositivo está conectado correctamente a la red y consulte con su proveedor de servicios de internet si hay averías de servicio en su área.

Si tu conexión a internet está funcionando bien, el problema podría ser un problema en nuestro fin. Ver el blog de ritmo cardíaco para asegurarse de que Skype está funcionando normalmente.

Si no existen problemas registrados en latido del corazón, pasar al paso 3.

Si se puede llegar a un punto donde le piden que ingrese sus datos de inicio de sesión, continúe con el paso 4.

Si no se llega a la pantalla de inicio de sesión, puede haber algo mal con la forma Skype está instalado. Trate de desinstalar y reinstalar Skype.

Si no se llega a la pantalla de inicio de sesión porque Skype ya se firma con una cuenta diferente, haga clic en Skype > salir en la barra de menús (archivo > salir en un Mac) y luego inicia sesión con la cuenta que desea utilizar.

Si obtienes un error que dice Skype ya se firma este equipo, reinicie el equipo (asegurándose de que no hay sistema operativo pendientes actualizaciones primero). Esto generalmente resuelve el problema. Si no, trate de desinstalar y volver a instalar Skype. Si aún así sale el error, póngase en contacto con servicio al cliente de Skype.

Una buena prueba para asegurarse de que su nombre de usuario y contraseña están trabajando es iniciar sesión Skype for Web. Hay una serie de cuestiones que pueden dejar de Skype software de conexión que no le afecta registrarte en Skype for Web. Si puede iniciar sesión en la versión web, significa que sus credenciales están muy bien, y puede seguir adelante y hacer llamadas o enviar mensajes dirigen desde tu navegador.

Si usted no puede iniciar sesión en Skype for Web tampoco, esta guía para restablecer su contraseña debe recibir atrás ya está en marcha.

Software o hardware del ordenador puede estar causando un problema.

  • Compruebe que el sistema cumple los requisitos mínimos para ejecutar Skype.
  • Asegúrese de que tener las últimas actualizaciones de software y controladores de hardware para tu ordenador.

Skype utiliza un archivo de configuración llamado shared.xml, y en algunos casos eliminar este archivo puede solucionar problemas de inicio de sesión. El archivo se vuelve a crear al iniciar sesión en Skype.

Descubre cómo eliminar el archivo shared.xml.

Si te has ido a través de todos los pasos anteriores y sigue teniendo problemas, hay algunas cosas más que podrían ser dejar de firmar.

Si usted ha intentado todo lo anterior y usted todavía no puede iniciar sesión en Skype, vienen en sobre a Skype comunidad donde hay una gran cantidad de información y espera ayudar a la gente alrededor 3 millones.

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Consulte el texto original en inglés: FA10038

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