Ayuda de Skype

    Solución de problemas al iniciar sesión en Skype

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    Si tienes problemas para iniciar sesión, primero asegúrate de estar usando la versión más reciente de Skype, tu sistema cumple con los requisitos mínimos para ejecutar Skypey que dispones de las actualizaciones de software y los drivers de hardware más recientes para tu equipo. De este modo se soluciona la mayoría de los problemas de inicio de sesión.

    ¿Qué podría ocasionar esto?


    Sé que tengo un nombre y una contraseña de inicio de sesión, pero no puedo iniciar sesión; es posible que tengas varias cuentas (y ni siquiera la Sé).
    Siga estos pasos para iniciar sesión en la cuenta de Skype correcta:
     
    1. Do you have more than one Skype account?
      • ¿Usas una dirección de correo para iniciar sesión en otros productos o servicios de Microsoft, como Xbox, OneDrive u Outlook.com? Si recientemente has iniciado sesión en uno de esos otros servicios, es posible que lo hayas hecho en Skype con otra cuenta de Microsoft.
      • ¿Usas Skype en más de un dispositivo, como tu equipo de escritorio o un teléfono? Puede que hayas iniciado la sesión en una cuenta distinta en cada dispositivo.
    2. Intente acceder a su cuenta de Skype desde otro dispositivo que posiblemente ya haya iniciado sesión como su equipo de escritorio, un dispositivo móvil o Xbox.
      Si tiene acceso a la cuenta de Skype correcta desde otro dispositivo, puede identificar el nombre de usuario de la cuenta con la que ha iniciado sesión siguiendo los pasos de este artículo para encontrar su nombrede usuario.
       
    3. Cierre la sesión de Skype y vuelva a iniciarla.
      Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta mediante tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o la información de tu cuenta de Skype.


    ¿Sigue necesitando ayuda?
    Si ha probado todo lo mencionado anteriormente y todavía no puede iniciar sesión en Skype, vaya a la comunidad de Skype, donde hay una gran cantidad de información y alrededor de 3 millones personas que esperan ayuda.
    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA10038