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    Solución de problemas al iniciar sesión en Skype

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    Si tienes problemas para iniciar sesión, asegúrate primero de estar usando la versión más reciente de Skype, de que tu sistema cumple los requisitos mínimos para ejecutar Skype y que tienes las últimas actualizaciones de software y los controladores de hardware de tu equipo. De este modo se soluciona la mayoría de los problemas de inicio de sesión.

    ¿Qué podría ocasionar esto?


    Conoce el nombre y la contraseña para iniciar mi sesión, pero no puede iniciar sesión: es posible que tienen varias cuentas (y no lo sepa).
    Sigue estos pasos para iniciar sesión en la cuenta de Skype correcta:
     
    1. ¿Tienes más de una cuenta de Skype?
      • ¿Usas una dirección de correo para iniciar sesión en otros productos o servicios de Microsoft, como Xbox, OneDrive u Outlook.com? Si recientemente has iniciado sesión en uno de esos otros servicios, es posible que lo hayas hecho en Skype con otra cuenta de Microsoft.
      • ¿Usas Skype en más de un dispositivo, como tu equipo de escritorio o un teléfono? Puede que hayas iniciado la sesión en una cuenta distinta en cada dispositivo.
    2. Intente obtener acceso a su cuenta de Skype desde otro dispositivo, es posible que ya haber iniciado sesión como su equipo de escritorio, un dispositivo móvil o Xbox.
      Si puede obtener acceso a la cuenta de Skype correcta desde otro dispositivo, puede identificar el nombre de usuario de la cuenta de significa que ha iniciado sesión con siguiendo los pasos descritos en este artículo para encontrar su nombre Skype.
       
    3. Cerrar la sesión de Skype y, a continuación, vuelva a iniciarla.
      Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta mediante tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o la información de tu cuenta de Skype.


    ¿Necesitas más ayuda?
    Si has probado todas las propuestas que se han sugerido y sigues sin poder iniciar sesión en Skype, visita la comunidad de Skype. Encontrarás mucha información al respecto y unos tres millones de personas deseando ayudar.

     

    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA10038

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.