El uso de este sitio significa que estás de acuerdo con que usemos cookies para realizar análisis y para poder mostrar contenido y anuncios personalizados. Más información

Ayuda Windows Desktop

Uso Skype Connect™ y tengo problemas con los tonos DTMF. ¿Qué debo hacer?

Si usa Skype Connect y tiene problemas con los tonos DTMF (tonos de multifrecuencia bitonal), verifique si la causa está entre las siguientes:

Verifique Descripción
¿Está usando tonos DTMF según RFC 2833 (fuera de banda)? Asegúrese de que su sistema PBX con SIP esté configurado para usar tonos DTMF según RFC 2833 y no tonos DTMF en banda. No admitimos los tonos DTMF en banda.
¿Está usando equipos no certificados? El uso de equipos no certificados puede generar problemas con funciones tales como los tonos DTMF. Le recomendamos que use una puerta de enlace o un sistema PBX certificados para Skype Connect, ya que no podemos garantizar que todas las características y funciones de su sistema PBX con SIP funcionen correctamente en sistemas PBX con SIP no certificados cuando se usan con Skype Connect.

Más información sobre la lista actual de proveedores de sistemas PBX con SIP certificados para Skype Connect.

Para obtener ayuda e información adicionales sobre Skype Connect, disponemos de una guía de inicio rápido, una guía de usuario y varias guías sobre Skype Connect en la página de guías del sitio de ayuda de Skype.

¿Te ha resultado útil este artículo?

No

¿Por qué no te ha sido útil?

No ha resuelto el problema
La respuesta era confusa o demasiado larga para leerla
La respuesta no era adecuada
Otros

Haznos saber por qué no hemos podido ayudarte hoy

Importante: No indiques información personal (como el nombre de Skype, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña, el nombre real o el número de teléfono) en el campo de arriba.

Gracias por tu opinión.

Gracias por tu opinión. ¡Gracias por enviarnos tus comentarios! Si necesitas más ayuda, siempre puedes buscar o leer respuestas a preguntas en nuestra comunidad. Visitar la comunidad

Preguntar en la comunidad

Ve qué dicen otros sobre "Skype Connect" en la Comunidad de Skype.

Participar en la conversación

¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está a la espera de ayudarte. Pregúntale ahora