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¿Cuál es la Política de Uso Razonable para los planes sin límites?

Las llamadas a teléfonos móviles (solo cuando corresponda), teléfonos fijos y las llamadas de Skype To Go™ están incluidas en tu plan sin límites y están sujetas a nuestra Política de Uso Razonable. Esta política está diseñada para prevenir fraudes y abusos de nuestros planes cuando se hace uso de ellos con fines comerciales y/o lucrativos directos.

Las siguientes acciones se consideran infracciones de nuestra Política de Uso Razonable:

  • Uso de un plan, por ejemplo, para realizar prácticas de telemarketing u operaciones de centro de llamadas.
  • Reventa de minutos de planes.
  • Uso compartido de planes entre varios usuarios a través de un PBX, centro de llamadas, equipo informático o cualquier otro medio.
  • Uso de un plan para otras comunicaciones distintas a tus comunicaciones comerciales individuales, llamadas a números (de carácter individual, secuencial o automático) con el fin de generar ingresos para ti u otras personas como resultado del simple hecho de realizar las llamadas.
  • Patrones de llamadas inusuales y contrarios al uso normal del plan individual como, por ejemplo, llamadas breves y periódicas o llamadas a varios números en periodos de tiempo inusualmente breves.

La Política de Uso Razonable limita las llamadas a un máximo de dos horas de duración.  Cuando una llamada llegue a las dos horas de duración, se desconectará automáticamente. No obstante, podrás volver a llamar el mismo número inmediatamente después.

La Política de Uso Razonable también se aplica a cualquier otra actividad ilegal, prohibida e inusual.

Cualquier acción que vaya en contra de la Política de Uso Razonable o de las Condiciones de Uso de Skype puede conllevar la suspensión de tu plan o la finalización de nuestra relación. En aquellos casos en los que se considere oportuno, podríamos enviarte un aviso de comportamiento inadecuado antes de suspender o cancelar tu plan u ofrecerte un plan alternativo, según lo que se estime apropiado. 

Obtén más ayuda con los planes. 
 

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