Ayuda de Skype

    ¿Cómo actualizo mi tarjeta de crédito u otra forma de pago en Skype?

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    1. Ingrese en supágina de Mi cuenta en Skype.
    2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y, en Detalles de la cuenta (Facturación y pagos), selecciona Métodos de pago.Nota: Si estás en un iPhone o iPad y no tienes la opción Métodos de pago , es posible que tengas que borrar el historial y las cookies de tu dispositivo y volver a iniciar sesión.
    3. Desde métodos de pago:
      • Para agregar una nueva forma de pago: Selecciona el botón más , escribe tu nueva información de pago, marca la casilla para aceptar los Términos de uso de la Directiva de privacidad de Skype y, a continuación, selecciona Continuar.
      • Para eliminar una forma de pago: Selecciona Eliminar junto al método de pago que quieras quitar y, a continuación, selecciona Eliminar en la página de confirmación.

    Puedes eliminar una tarjeta de crédito si la has usado para comprar crédito de Skype, pero no puedes eliminar una tarjeta que se esté usando para pagos periódicos (una suscripción o recarga automática). Debes cancelar el pago periódico

    No se puede eliminar PayPal como forma de pago.

    Si está usando Skype para IPhone o IPad, aprenda cómo administrar su información de pago.

    Para cambiar la forma de pago de tu plan de llamadas:

    1. Bajo la imagen de perfil, haga clic en la suscripción cuya forma de pago quiera cambiar.
    2. Seleccione Cambiar método de pago. 

    Para cambiar la forma de pago de tu suscripción de número de Skype:

    1. En la sección Administrar características , selecciona Suscripción a número de Skype.
    2. Debajo su número de Skype, seleccioneAjustes.
    3. Seleccione Cambiar método de pago.
    4. Elige un método de pago diferente y selecciona Actualizar (o Guardar). Si no tienes otro método de pago almacenado, puedes agregar un nuevo método de pago. 

    Los detalles de su tarjeta de crédito y otra información de facturación se almacenan de acuerdo con los estándares de seguridad y seguridad más altos establecidos por el sector de tarjetas de crédito. Skype también cumple con PCI DSS*. Skype sigue estas regulaciones con el fin de proteger los datos personales de sus clientes.

    *Skype no se hace responsable del contenido de sitios externos.

    Si la información de la nueva tarjeta de crédito ya se ha actualizado en tu cuenta de Skype, se debe a que el proveedor de tu tarjeta nos ha notificado el cambio en tu forma de pago.

    Skype participa en los programas Visa Account Updater® y MasterCard Automatic Billing Updater®. Estos programas impiden la interrupción de tus suscripciones de renovación automática en el caso de que tu tarjeta de crédito se pierda o expire.

    Para obtener más información o para dejar de participar, ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta.

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    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA10486