Ayuda de Skype

    ¿Cómo actualizo mi tarjeta de crédito u otra forma de pago en Skype?

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    1. Ingrese en supágina de Mi cuenta en Skype.
    2. Desplácese hasta la parte inferior de la página y, en Detalles de la cuenta (Facturación y pagos),seleccione Métodos de pago.Nota:Si está en un iPhone o iPad y no tiene la opción Métodos de pago, es posible que tenga que borrar el historial y las cookies en el dispositivo e iniciar sesión de nuevo.
    3. Desde métodos de pago:
      • Para agregar una nueva forma de pago: Selecciona el botón más, escribe tu nueva información de pago, marca la casilla para aceptar la política de privacidad de Skype condiciones de uso y, acontinuación, selecciona Continuar.
      • Para eliminar una forma de pago: Seleccione Eliminar junto al método de pago que desea quitar y, a continuación, seleccione Eliminar en la página de confirmación.

    Puede eliminar una tarjeta de crédito si la ha usado para comprar un crédito Skype, pero no puede eliminar una tarjeta que se usa para pagos periódicos (una suscripción o recarga automática). Debe cancelar el pago periódico

    No se puede eliminar PayPal como forma de pago.

    Si está usando Skype para IPhone o IPad, aprenda cómo administrar su información de pago.

    Para cambiar la forma de pago de tu plan de llamadas:

    1. Bajo la imagen de perfil, haga clic en la suscripción cuya forma de pago quiera cambiar.
    2. Seleccione Cambiar método de pago. 

    Para cambiar la forma de pago de tu suscripción de número de Skype:

    1. En la sección Administrar características, seleccione Skype suscripción de número.
    2. Debajo su número de Skype, seleccioneAjustes.
    3. Seleccione Cambiar método de pago.
    4. Elija otro método de pago y seleccione Actualizar (o Guardar). Si no tiene otra forma de pago almacenada, puede agregar una nueva forma de pago. 

    Los detalles de la tarjeta de crédito y otra información de facturación se almacenan de acuerdo con los estándares de seguridad y seguridad más altos establecidos por el sector de las tarjetas de crédito. Skype también cumple con PCI DSS*. Skype sigue estas regulaciones con el fin de proteger los datos personales de sus clientes.

    *Skype no se hace responsable del contenido de sitios externos.

    Si la información de la nueva tarjeta de crédito ya se ha actualizado en tu cuenta de Skype, se debe a que el proveedor de tu tarjeta nos ha notificado el cambio en tu forma de pago.

    Skype participa en los programas Visa Account Updater® y MasterCard Automatic Billing Updater®. Estos programas impiden la interrupción de tus suscripciones de renovación automática en el caso de que tu tarjeta de crédito se pierda o expire.

    Para obtener más información o para dejar de participar, ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta.

    ¿Estás listo para obtener más información?¿Por qué no puedo agregar otra tarjeta de crédito a mi Skype cuenta?

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    Consulte el texto original en inglés: FA10486