¿Puedo tener varios planes?

Puedes tener tantos planes como desees para tu cuenta personal. Si llamas a muchos países diferentes, puedes comprar un plan para hacer llamadas a cada uno de ellos.

Si eres un administrador de Skype Manager, puedes asignar varios planes a los miembros.

Para comprar varios planes, simplemente completa la compra del primero que elijas y, después, vuelve a comenzar seleccionando un país nuevo. O bien, consulta nuestro plan Mundo sin límites: nuestra mejor oferta para llamar a teléfonos fijos de todo el mundo. Para ello, selecciona uno de los destinos más frecuentes y haz clic en la opción Continuar, que está junto a Mundo sin límites en la lista de planes.

Las siguientes preguntas frecuentes te ayudarán a responder las dudas que tengas sobre cómo funcionan varios planes.

¿Puedo tener más de un plan para llamadas al mismo país?

Claro que sí. Puedes tener planes superpuestos (por ejemplo, un plan de Europa sin límites y un plan del Reino Unido) y también puedes tener dos planes idénticos.

Si compras un plan idéntico al que ya tienes (es decir, el mismo país y la misma cantidad de minutos), el segundo plan se activará cuando finalice el período de facturación del primer plan.

Sin embargo, si compras un plan para llamadas al mismo país pero con distinta cantidad de minutos, el segundo plan se activará tan pronto como hayas usado todos los minutos del primero.

Por ejemplo, si compras un plan con 120 minutos para llamadas a Brasil el primer día del mes, y usas todos tus minutos antes del día 20 y luego, compras un plan de 60 minutos para llamadas a Brasil, puedes empezar a utilizar este plan inmediatamente. No tienes que esperar a que finalice el período de facturación del primer plan.

Si tengo más de un plan que cubre llamadas al mismo país, ¿cuál se usa cuando hago una llamada?

Skype evaluará cuál es el mejor plan para utilizar. Para ello, comprobará primero si es un plan con límites o sin límites* y luego, comprobará qué plan vence antes.

Si el plan requiere crédito de Skype para llamadas individuales, puede que también se considere la tarifa por minuto.

Importante: si tu plan no cubre tu llamada, necesitarás un poco de crédito de Skype para poder hacer la llamada.

Descubre cómo elegir el plan que mejor responda a tus necesidades.

Averigua qué países cubre el plan que deseas comprar.

Averigua por qué no funciona tu plan.

Si tengo un plan sin límites (para teléfonos fijos) y un plan con límites (para teléfonos fijos y móviles), al hacer una llamada a un teléfono fijo, ¿qué minutos se usarán?

Se usará el plan con la mayor cantidad de minutos en cualquier momento dado. En este caso, sería el plan sin límites, ya que ofrece llamadas ilimitadas* a teléfonos fijos. 

Si tienes dos planes con límites diferentes, se usará el plan con la mayor cantidad de minutos disponibles.

Por ejemplo, si tienes un plan Mundo 400 y un plan Teléfonos fijos de Australia 120, y haces una llamada a un teléfono fijo australiano, se usará el plan Mundo 400 en lugar del Teléfonos fijos de Australia 120.

*Se aplica una Política de Uso Razonable

Si tengo más de un plan activo, ¿puedo cambiar sus formas de pago?

Sí. Puedes verificar y cambiar la forma de pago de todos tus planes en Configuración del plan en tu cuenta. 

Obtén más información sobre cómo cambiar la forma de pago de tu plan.

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¿Sabías que con Skype Premium puedes hacer videollamadas con tres o más personas en cualquier lugar del mundo? Más información.

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