Los informes de Skype Manager ofrecen un método muy eficaz de estar al tanto del uso que hace tu empresa de Skype. Hay cuatro tipos de informes disponibles: Resumen, Compras, Asignaciones y Uso. Usa estos informes para hacer un seguimiento del crédito de Skype que tu empresa ha comprado, asignado y usado.
Para consultar informes en Skype Manager:
- Inicia sesión en Skype Manager.
- Haz clic en Informes en tu panel de Skype Manager.
- En el menú, selecciona el informe que quieres ver:
- Resumen
Muestra una lista detallada de dónde se ha asignado crédito de Skype en un mes determinado. - Compras
Muestra las compras de crédito de Skype que has realizado en un mes determinado. - Asignaciones
Haz clic en Asignaciones y después selecciona Crédito de Skype, Planes o Números de Skype para ver un informe detallado de dónde se han asignado las características a los miembros en un mes determinado. - Uso
Muestra todos los detalles de la actividad de uso por miembro.
Si es la primera vez que intentas ver un informe de Uso, haz clic en Deseo acceder a los informes de los miembros y después, en Deseo acceder a los informes.
Nota: incluye 6 meses del historial de llamadas en los informes de Skype Manager.
Importante: Los miembros con cuentas personales de Skype deben dar su consentimiento para que tú puedas acceder a sus informes. Al acceder y supervisar los datos personales y de tráfico de los miembros, es posible que se le solicite cumplir con las leyes de privacidad de datos locales en muchas jurisdicciones. Familiarízate con las leyes vigentes según tu localidad y el uso que planeas hacer.
- Los informes se crean de manera predeterminada para el mes actual. Puedes especificar el mes al seleccionar el mes de la lista desplegable en el menú de la izquierda o al hacer clic en Mes anterior o Mes siguiente.
- Los filtros se pueden usar para ajustar el informe. Selecciona el filtro que necesites de la lista desplegable que hay sobre el informe.
- Para guardar un informe, haz clic en Descarga de informes en el menú.
- Marca la casilla que está junto a cada informe que desees descargar, selecciona si deseas descargar los informes como valores separados por coma (CSV) o en archivos con formato PDF y haz clic en Generar.
