Uso Skype Connect™ y mis llamadas se interrumpen constantemente en medio de las conversaciones. ¿Qué debo hacer?

Si usas Skype Connect y tus llamadas se cortan en medio de las conversaciones, verifica las posibles causas que figuran a continuación:

Verifique Descripción
¿Tu conexión a Internet pierde conectividad de manera intermitente? Si usas una conexión a Internet dedicada o compartida para las conversaciones de voz, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para solicitar información sobre la pérdida intermitente de conectividad. Tu proveedor de servicios de Internet puede realizar un seguimiento de esos sucesos para identificar el problema.

Obtén más información sobre las recomendaciones de ancho de banda para Skype Connect.
¿Hay algún problema con tu sistema PBX con SIP? Si usas varios proveedores de comunicaciones en un único sistema PBX con SIP, verifica si se producen interrupciones en las llamadas al usar sus servicios y, en tal caso, ponte en contacto con ellos.

Además, si crees que se trata de un problema específico con tu sistema PBX con SIP, consulta la documentación de ayuda del fabricante del sistema PBX o ponte en contacto con el fabricante para obtener más ayuda.

¿Necesitas más ayuda con Skype Connect? Consulta la sección de solución de problemas de Skype Connect.

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