Si no recibe llamadas a su número de Skype, asegúrese de que Skype está ejecutándose y ha iniciado sesión. Si no ha iniciado sesión en Skype, la llamada llamará ocupada o se redirigirá al correo de voz según sus preferencias de mensajería de voz.
Asegúrese de que también usa la última versión de Skype.
Si sigue sin recibir llamadas a su número de Skype, o si su número de Skype está sonando ocupado, siga estos pasos:
- Asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta correcta para Skype. Para comprobarlo, inicie sesión en la Skype Mi cuenta y compruebe que el número de Skype muestra en su cuenta.
Nota: Si está en un iPhone o iPad y no tiene la opción número Skype, es posible que tenga que borrar el historial y las cookies en el dispositivo e iniciar sesión de nuevo. - ¿ Usa el reenvío de llamadas a un número de teléfono? Si es así, asegúrese de que Skype crédito o una suscripción que cubre la ubicación del número de reenvío para pagar las llamadas reenviadas.
- Si está usando Skype en Windows 10 & 11 (versión 15), asegúrese de que no tiene la asistencia de enfoque activada.
Si sigue experimentando problemas, póngase en contacto con nosotros y háganos saber si usa Skype en cualquier otro tipo de dispositivo, como un teléfono Skype, incluidos la marca y el número de modelo del dispositivo.
