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    Skype para escritorio de Windows

    ¿Cómo desinstalar y reinstalar escritorio de Skype para Windows?

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    Si tiene problemas técnicos con Skype, pueden ayudarle a veces desinstalación y reinstalación de Skype. (Si sólo busca para cerrar su cuenta, vaya directamente a ¿cómo cerrar mi cuenta de Skype).

    En primer lugar, intente un simple desinstalar y reinstalar de Skype para ver si corrige los problemas que se va a tener. Si no se soluciona el problema, puede desinstalar completamente y reinstalar Skype.

    Antes de desinstalar, es una buena idea hacer una copia de seguridad de los archivos personales y el historial de chat forma que pueda restaurar más adelante.

    Para realizar una copia de seguridad de su historial de:

    1. Presione el Windows  y R teclas del teclado al mismo tiempo.
    2. Escriba %appdata%\skype en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.

    3. Copie la carpeta Mis archivos recibidos de Skype y la carpeta con el nombre de Skype (si va a firmar con una cuenta de Microsoft, la carpeta puede iniciar con live #3) a otra ubicación, como el escritorio.
    1. Sal de Skype. Si puede ver el icono de Skype en la barra de tareas, haga clic en él y seleccione Salir. Si no se ve, haga clic en la barra de tareas (o presione Ctrl + Alt + Supr) y haga clic en Administrador de tareas, a continuación, seleccione Skype y haga clic en Finalizar tarea.
    2. Presione el Windows  y R teclas del teclado al mismo tiempo.
    3. Escriba appwiz.cpl en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.

    4. Busque Skype en la lista, haga clic en él y seleccione Quitar o desinstalar. (Si no puede encontrar Skype en los programas instalados, siga las instrucciones aquí).
    5. Descargue e instale la versión más reciente de Skype.

    Si sigue teniendo problemas, intente completamente desinstalación y reinstalación de Skype.

    Los siguientes pasos funcionan para Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y 10 de Windows.

    1. Sal de Skype. Si puede ver el icono de Skype en la barra de tareas, haga clic en él y seleccione Salir. Si no puede verlo, derecha haga clic en la barra de tareas (o presione Ctrl + Alt + Supr) y haga clic en Administrador de tareas, a continuación, seleccione Skype y haga clic en Finalizar tarea.
    2. Presione las teclas de Windows y R en el teclado al mismo tiempo, a continuación, escriba appwiz.cpl en la ejecutar cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar.

    3. Busque Skype en la lista, haga clic en él y seleccione Quitar o desinstalar. (Si no puede encontrar Skype en los programas instalados, siga las instrucciones aquí.)
    4. Presione las teclas de Windows y R en el teclado al mismo tiempo, a continuación, escriba % appdata % en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.
    5. Haga clic en la carpeta de Skype y seleccione Eliminar.
    6. Para asegurarse de que se ha eliminado la carpeta del programa de Skype, vaya a los archivos de C:\Program (en Windows 8 y anterior, vaya a los archivos de C:\Program (x86)) y elimine la carpeta de Skype y la carpeta SkypePM si están allí.
    7. Eliminar las entradas de Skype desde el registro, pero tenga en cuenta: pueden producirse problemas graves si modifica el registro incorrectamente, por lo que asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para estar seguro, es una buena idea hacer una copia de seguridad del registro antes de realizar cambios.
      • Presione el Windows y las claves de R al mismo tiempo, a continuación, escriba regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar. Se muestra el Editor del registro.
      • Haga clic en EditarBuscar.
      • Escriba Skype en el cuadro Buscar y haga clic en Buscar siguiente.

      • Haz clic con el botón secundario del ratón para eliminar todos los resultados de la búsqueda (puede haber hasta 50).
    8. Descargue e instale la versión más reciente de Skype.
    9. Si se ha guardado para restaurar su información personal:
      • Sal de Skype.
      • Presione la o las claves de Windows y R n del teclado al mismo tiempo, tipo %appdata%\skype en la ejecución cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar.
      • Copie las dos carpetas que guardó con anterioridad y péguelas en esta carpeta.

    La reinstalación de Skype para hacer que la configuración del firewall se conviertan en obsoletos, lo que puede afectar a la calidad de las llamadas de audioconferencias. Para evitar este problema, es posible que necesite actualizar la configuración de firewall.

     

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    Consulte el texto original en inglés: FA10634

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