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Solución de problemas de Skype de vales

Si usted está teniendo problemas redimir su Skype vale o tarjeta de prepago, le recomendamos que usted:

  1. Compruebe la fecha en el comprobante o recibo para asegurarse de que no ha caducado. Los vales son válidos durante 12 meses después de la compra.
  2. Asegúrese de que ha introducido el número correctamente, sin espacios ni guiones.
  3. Espere y vuelva a intentarlo en unas horas o al día siguiente. Si han intentado canjear el vale un par de veces, nuestro sistema han suspendido su cuenta.

Si usted todavía no puede canjear su vale, Skype contacto servicio al cliente con tanta información como sea posible y a intentar ayudarle a solucionar el problema.

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Consulte el texto original en inglés: FA10962

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