¿Cómo recupero mi cuenta si se ha suspendido?

En Skype damos mucha importancia a tu seguridad, y cuando sospechamos que tu información puede haber caído en manos no recomendables, a veces procedemos a suspender la cuenta de forma temporal.

La manera más sencilla de recuperar tu cuenta es visitar el Centro de resoluciones en línea de Skype, donde deberás proporcionar información acerca de ti y tu cuenta.  

Asegúrate de que la información que introduzcas es correcta. Introduce el texto en el cuadro de seguridad y haz clic en Enviar.

Cuando recibamos tu información, comprobaremos todos los datos y nos comunicaremos contigo lo antes posible. Obtén más información sobre la recepción de respuestas del servicio de asistencia al cliente de Skype.

Otro modo de recuperar tu cuenta es comunicarte con el servicio de asistencia al cliente de Skype a través de mensajería instantánea. Uno de nuestros representantes de asistencia estará encantado de ayudarte.

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¿De qué otra manera podemos ayudarte?

Siempre puedes hacer preguntas en nuestra comunidad o si tienes comentarios que podrían ayudarnos a mejorar esta pregunta frecuente, puedes hacerlo a continuación. Más información sobre cómo obtener asistencia para Skype.

Importante: No indiques información personal (como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña o el nombre real o número de teléfono) en el siguiente campo.

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