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    ¿Cuándo puedo obtener un reembolso?

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    Damos las restituciones con arreglo a nuestra política de reembolso en de Skype Condiciones de uso.

    Puede obtener un reembolso si:

    • No ha utilizado ningún crédito de Skype comprado y hacer una solicitud de reembolso dentro de 14 días de que compra (sólo UE).
    • Dispone de una suscripción que no has utilizado y que no ha caducado. Obtenga más información sobre suscripciones número de Skype.
    • Está experimentando problemas técnicos, que determinamos ser avería de Skype.
    • Podemos determinar que su cuenta por un tercero y se utiliza de forma fraudulenta.
    • Podemos determinar que Skype le ha cobrado por error. Tenga en cuenta que debe comunicarse con nosotros dentro de 90 días de tal cargo que se está procesando. No podemos ofrecerle un reembolso de gastos que son más de 90 días de antigüedad.

    Pagos de reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra inicial. Skype no puede completar la restitución si el método de pago original ya no está disponible, por ejemplo su tarjeta de crédito ha caducado, se cierra la cuenta PayPal o donde el método de pago no permite un reembolso. Fuera del período de 14 días en la UE, las restituciones son a discreción de Skype.

    Obtenga más información sobre cómo solicitar un reembolso.

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    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA12147

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.