¿Puedo recibir un reembolso por mi plan?

Puedes obtener un reembolso del plan siempre que no lo hayas utilizado y no esté vencido.

Esto significa lo siguiente:

  • Un plan de 1 mes únicamente puede reembolsarse si solicitas el reembolso en el plazo de un mes a partir de la fecha de compra del plan y siempre que no lo hayas usado.
  • Un plan de 3 meses únicamente puede reembolsarse si solicitas el reembolso en el plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra del plan y siempre que no lo hayas usado.
  • Un plan de 12 meses únicamente puede reembolsarse si solicitas el reembolso en el plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra del plan y siempre que no lo hayas usado.

Importante: no puedes recibir un reembolso los pagos recurrentes, ya que los aceptaste cuando compraste el plan. Sin embargo, puedes cancelar tu plan en cualquier momento.

Obtén información para cancelar el plan.

Más información acerca de cómo solicitar un reembolso.

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Importante: No indiques información personal (como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la cuenta Microsoft, la contraseña o el nombre real o número de teléfono) en el siguiente campo.

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