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    Resolver los problemas que pueden surgir al enviar o recibir archivos con Skype

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    Si tienes problemas cuando envías o recibes archivos, lo más probable es que solo sea un problema de conexión lenta o de ancho de banda. También puede comprobar la página Estado de Skype para ver si hay problemas reportados.

    A continuación se muestran otras razones por las que es posible que no pueda enviar o recibir archivos mediante Skype y qué puede hacer para solucionar el problema.

    Si estás en una llamada de Skype, se le dará prioridad a la llamada antes que a la transferencia para que tu conversación no se interrumpa. La velocidad de envío del archivo mejorará cuando finalices la llamada de Skype.

    Para resolver los problemas que tú o tus amigos tengáis con la velocidad o la conexión en general, sigue los pasos de nuestra Guía sobre la calidad de las llamadas.

    Si se pierde la conexión en Skype, la transferencia del archivo se automáticamente pausar y, a continuación, continuar transmitir una vez que vuelve a tener la conexión.

    Hay un límite de tamaño de archivo de 300 MB para los archivos compartidos. Si envías un archivo que es demasiado grande, verás el mensaje de error "No se ha enviado: el archivo es más grande de 300 MB".

    Si quieres enviar un archivo mayor de 300 MB, puedes compartirlo con tus amigos y familiares con OneDrive, nuestro almacenamiento en la nube más seguro y fiable.

    Comprueba que has intercambiado los detalles de contacto con la persona a la que quieres enviar el archivo. Sólo se pueden enviar archivos a los contactos que ya aceptan su solicitud de contacto.

    Al igual que con los programas de correo electrónico, los archivos o programas enviados y las descargas realizadas directamente desde Internet, debes tener cuidado a la hora de aceptar archivos de terceros. Se recomienda que utilice un software antivirus actualizado para examinar todos los archivos entrantes, incluso de las personas que conoce.

    traducción automática

    IMPORTANTE: Este artículo se ha traducido con un software de traducción automática, y no mediante un proceso de traducción humana. Para obtener más información, consulte este artículo. Skype usa traducción automática para ofrecer estos artículos de ayuda en otros idiomas. Sin embargo, es posible que los artículos traducidos con traducción automática contengan errores o problemas de gramática o sintaxis similares a los que podría cometer un hablante no nativo. Skype no se hace responsable de la falta de precisión, los errores ni el daño que pueda causar una mala traducción del contenido ni del uso que hagan los clientes.

    Consulte el texto original en inglés: FA122

    Skype no es apto para llamadas de emergencia
    Skype no reemplaza al teléfono y no puede usarse para llamadas de emergencia.