Resolver los problemas que pueden surgir al enviar o recibir archivos con Skype

Si estás en una llamada de Skype, se le dará prioridad a la llamada antes que a la transferencia para que tu conversación no se interrumpa. La velocidad de envío del archivo mejorará cuando finalices la llamada de Skype.

Para resolver los problemas que tú o tus amigos tengáis con la velocidad o la conexión en general, sigue los pasos de nuestra Guía sobre la calidad de las llamadas.

Si se pierde la conexión en Skype, la transferencia del archivo se automáticamente pausar y, a continuación, continuar transmitir una vez que vuelve a tener la conexión.

Hay un límite de tamaño de archivo de 300 MB para los archivos compartidos. Si envías un archivo que es demasiado grande, verás el mensaje de error "No se ha enviado: el archivo es más grande de 300 MB".

Si quieres enviar un archivo mayor de 300 MB, puedes compartirlo con tus amigos y familiares con OneDrive, nuestro almacenamiento en la nube más seguro y fiable.

Comprueba que has intercambiado los detalles de contacto con la persona a la que quieres enviar el archivo. Sólo se pueden enviar archivos a los contactos que ya aceptan su solicitud de contacto.

Al igual que con los programas de correo electrónico, los archivos o programas enviados y las descargas realizadas directamente desde Internet, debes tener cuidado a la hora de aceptar archivos de terceros. Se recomienda que utilice un software antivirus actualizado para examinar todos los archivos entrantes, incluso de las personas que conoce.