Ayuda de Skype

    ¿Cómo puedo activar mis minutos de Microsoft 365 Skype?

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    Cuando compra una Familia de Microsoft 365 o suscripción de Microsoft 365 Personal, su compra incluye 60 minutos de llamadas gratuitas de Skype para móviles y fijos cada mes, en más de 60 países en todo el mundo. Puede disfrutar de los minutos de Skype incluidos con la cuenta de Microsoft que haya asociado a la suscripción de Microsoft 365. Sus minutos se activarán automáticamente.

    Eso es todo, ya puede hacer llamadas desde Skype en cualquier dispositivo con la suscripción a minutos de Skype.

    Obtenga más información sobre cómo hacer llamadas de Skype a teléfonos móviles y fijos.

    No, el plan no se puede trasladar a otra cuenta de Skype. La suscripción de Skype está asociada a la cuenta comprada por Microsoft 365.

    Inicia sesión en tu cuenta de Skype. En la sección donde aparecen los planes, en Skype minutes for Office (minutos de Skype para Office) verás cuántos minutos has usado y los que te quedan.

    La suscripción a minutos de Skype solo está disponible con las cuentas de Microsoft 365 Familia y Microsoft 365 Personal. No se incluye en las cuentas de Microsoft 365 Educación o empresa.

    Sí. Skype te permite aprovechar todos tus planes y los utiliza en el orden siguiente:

    • Según el tipo de plan: primero se usan los planes ilimitados y después los planes limitados.
    • Según la fecha de vencimiento: primero se usan los minutos de planes con la fecha de vencimiento más próxima.

    Con los minutos de Skype, puedes hacer llamadas a más de 60 países.

    El plan no incluye llamadas a números no geográficos o a números especiales, y no puedes hacer llamadas de emergencia con Skype.

    Puedes usar los minutos de Skype para hacer llamadas desde cualquier país del mundo excepto los siguientes: Argelia, Baréin, China, Egipto, India, Corea, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Namibia, Pakistán, Qatar, Taiwán, Túnez y Emiratos Árabes Unidos.

    Los minutos que no se usen caducan al final del mes correspondiente. Así que asegúrate de usarlos todos.